Tätigkeitsbereich: * Ansprechpartner*in für Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Chat) * Bearbeitung von Aufträgen, Reklamationen und Anliegen * Koordination und Nachverfolgung von Transportaufträgen im System * Pflege der Kundendatenbank und Dokumentation von Interaktionen * Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen für reibungslose Abläufe Fachliche Anforderungen: * Abgeschlossene Berufsausbildung als Bürokaufmann/frau oder in einer vergleichbaren Position * Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer Spedition / Logistik erwünscht, aber nicht Pflicht * Gute Deutschkenntnisse zur Verständigung und Dokumentation von Arbeitsanweisungen * Englischkenntnisse von Vorteil * Gute MS -Office Kenntnisse * Führerschein B und eigenes Fahrzeug zum Erreichen der Arbeitsstelle Persönliche Anforderungen: * Flexibilität & Einsatzbereitschaft – Sie behalten auch in stressigen Situationen den Überb