Bei SobIT verbinden wir Technologie und Menschlichkeit – mit digitalen Lösungen, die entlasten, Freiräume schaffen und echte Wirkung im Alltag entfalten. Für das, was wirklich zählt: den Menschen.
Wir entwickeln IT-Lösungen für das Gesundheits- und Sozialwesen in Wien. Stabil laufende Systeme bedeuten für uns: Mehr Zeit für Betreuung, mehr Sicherheit für Klient:innen, mehr Handlungsspielraum für unsere Teams. Zur Verstärkung des Operations-Teams suchen wir eine:n Mitarbeiter:in im
1st und 2nd Level IT - Support (Vollzeit | 38,5 Wochenstunden | Standort: 1020 Wien)
Als Teil unseres Support-Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kolleg:innen bei technischen Anliegen. Sie sorgen dafür, dass 1.800 Kolleg:innen täglich für Menschen in Wien da sein können. Ihre Arbeit im Hintergrund macht im Alltag vieler Menschen einen Unterschied.
IT & User Support: Sie unterstützen unsere Kund:innen bei Hardware und Software Problemen per Telefon, Fernwartung oder vor Ort.
Technische Analyse & Störungsbehebung: Sie führen laufende technische und fachliche Analyse von Problemen und selbstständige Behebung, Erstellen von Tickets, Incident- und Problem-Management nach ITIL.
Dokumentation und Wissenstransfer : Sie fertigen technische Dokumente an und begleiten Schulungen.
Weiterentwicklung & Projekte: Sie begleiten Change-Prozesse, übernehmen bei Bedarf Service-Owner-Aufgaben und arbeiten aktiv in IT-Projekten mit.
Sie wissen, dass eine funktionierende IT im Sozial- und Gesundheitswesen direkte Auswirkungen auf die Lebensqualität anderer Menschen hat. Sie wollen nicht nur Tickets abarbeiten, sondern Lösungen schaffen, die wirklich etwas verbessern.
Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung, Berufserfahrung im IT-Support oder Call-Center.
Sie können Problemlösungen anbieten und mit allen Kund:innen in Dialog treten.
Sie bringen gute Microsoft Windows- und Office-Kenntnisse, Know-how im Bereich Mobile Devices mit.
Erfahrung mit Citrix, Client- Hardware und Mobilgeräten, sowie deren Verwaltung via Mobile Device Management (MDM) ist von Vorteil.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und sind kontaktfreudig.
Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig und überzeugen durch Teamfähigkeit und ausgeprägte Serviceorientierung.
Es erwartet Sie ein motiviertes und dynamisches Team, sowie abwechslungsreiche und eigenständige Aufgabengebiete.
Sie können aktiv mitgestalten, Verantwortung übernehmen und Veränderungen anstoßen, ohne sich durch starre Strukturen arbeiten zu müssen.
Wir schätzen Ihre Zeit und bieten ein attraktives Arbeitszeitmodell (Montag bis Freitag, 08:00–16:00 Uhr), Gleitzeit sowie Home-Office-Möglichkeit nach Vereinbarung.
Durch unser Benefitsprogramm bieten wir Essensgutscheine sowie ein umfangreiches Programm zur Gesundheitsförderung, das Sie im Arbeitsalltag unterstützt.
Sie bekommen die Jahreskarte der Wiener Linien für einen umweltfreundlichen Arbeitsweg.
Das Bruttojahresgehalt für diese Position beträgt ab € 34.622 auf Vollzeitbasis gemäß IT-KV 2025. Je nach Erfahrung und Berufsausbildung besteht die Bereitschaft zur Überzahlung.
Unsere Benefits. Home-Office bis Kinderbetreuung: Entdecken Sie unsere Vielfalt an Mitarbeiter:innen-Vorteilen.
Kinderbetreuung
Alternsgerechte Arbeitsgestaltung
Weiterbildungen
Work Life Balance
Veranstaltungen
Vergünstigungen
Top ausgestattete Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsmittel
Freundlicher und respektvoller Umgang
Umfangreicher Onboarding-Prozess
Homeoffice
Sportevents
Arbeiten im Team
Offenes Ohr für Anliegen und Anregungen
Diversity & Inklusion
Nachhaltigkeit
Kooperativer Führungsstil
JBRP2_AT