MAGENTA, der führende Anbieter von Telekommunikationslösungen für Mobilfunk, Festnetz und Internet, arbeitet an der gemeinsamen digitalen Zukunft Österreichs und bietet die beste Beratung über alle Kontaktkanäle. Die Zufriedenheit der KundInnen liegt MAGENTA sehr am Herzen, daher lösen die MitarbeiterInnen nicht nur alle Anliegen, sondern bieten als Zusatzservice gleichzeitig auch eine Beratung für das optimale Produktpaket aus den Bereichen Internet, Entertainment und Mobile an. Zur Verstärkung am Standort Wien (Zentrumnähe, gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel) suchen wir ab sofort kompetente und freundliche Kommunikationstalente! BEST in Service – unser Motto als KUNDENBERATER bei MAGENTA. Gesucht werden flexible und kommunikative Personen, die begeistern können und Freude an der Arbeit mit Kunden haben. Beratung und Betreuung von Businesskunden, telefonisch und schriftlich Umfassendes Kundenservice: Reklamationsbearbeitung, Dienstaktivierungen, Stammdatenpflege Bedarfsgerechter Verkauf: Vertragsverlängerungen, Zusatzpakete, neue Produkte und Lösungen Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen (Vertrieb, Finanz, Technik etc.) Erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil Perfekte Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) Sehr gute MS-Office-Kenntnisse Interesse an Telekommunikation und innovativen Technologien Ausgeprägte Kundenorientierung, Kommunikationstalent Selbstständige Arbeitsweise, kompetentes und freundliches Auftreten, Lösungsorientierung Flexible Arbeitszeiten im Schichtdienst (Mo-So 07:00-22:00 Uhr), 5-Tage-Woche, Wunschdienstzeiten können angegeben werden, Bereitschaft für sporadische Nachtdienste muss vorhanden sein Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Konzern Verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit definiertem Entscheidungsspielraum Ein umfangreiches Angebot an Benefits wie Essenszuschuss, Zuschuss zur Jahreskarte der Wiener Linien, Gesundheitsvorsorge, Pensionsplan oder Freizeitangebote Bei guter Performance: Mobile Working - Homeoffice möglich Spezielle Firmentarife bei Handy, Internet & TV Ein umfassendes Ausbildungsprogramm (u.a. Produkt- und Kommunikationstrainings), sowie laufende Weiterb... Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf StepStone