Teamplayer Customer Service (m/w/d)
am Standort Leopoldsdorf bei Wien
Aufgaben
* Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kund:innen im Backoffice und betreuen diese professionell per Telefon und E-Mail.
* Kundenanliegen nehmen Sie freundlich auf, bearbeiten diese zuverlässig über unsere interne Softwareapplikation und sorgen für eine rasche Lösung.
* In enger Abstimmung mit unseren Transportpartner:innen stellen Sie eine reibungslose Abwicklung sicher.
* Gemeinsam mit dem Team übernehmen Sie verschiedene administrative Aufgaben und tragen so zu einem effizienten Ablauf im Kundenservice bei.
Profil
* Sie haben Freude am Umgang mit Kund:innen und stellen deren Anliegen jederzeit in den Mittelpunkt.
* Sie kommunizieren klar, freundlich und serviceorientiert – sowohl telefonisch als auch schriftlich.
* Teamarbeit macht Ihnen Spaß, gleichzeitig arbeiten Sie eigenständig und zuverlässig.
* Idealerweise bringen Sie erste Erfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit.
* Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab.
* Der Umgang mit gängigen MS-Office-Programmen und internen Softwarelösungen fällt Ihnen leicht.
* Englischkenntnisse sind ein Plus, aber kein Muss.
Angebot
* Zukunftssicherer und langfristiger Arbeitsplatz
* Entwicklungsmöglichkeiten und Zukunftsperspektiven
* Teilnahme an diversen Weiterbildungen möglich
* Mitarbeit in einem motivierten Team mit gutem Betriebsklima, flachen Hierarchien sowie kurzen Entscheidungswegen
* Familienfreundliche Unternehmenskultur
* Strukturiertes Onboarding inklusive Einschulungsplan und Buddysystem
* Kostenloser Parkplatz am Firmengelände
* Mitarbeiterevents, Veranstaltungen und gesunde Jause
* Wir bieten eine marktkonforme Überzahlung des kollektivvertraglichen Mindestgehalts (EUR 2.285,10 brutto/Monat) je nach Qualifikation und/oder Erfahrung.