Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d) Teilzeit (20-30h), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen.
Ihre Aufgaben
* Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
* Telefonische Beantwortung von Kund:innen- und Berater:innenanfragen im First-Level-Support
* Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
* Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
* Freischalten von digitalen Karten
* Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
* Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
* Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)
Was Sie erwartet
* Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
* Attraktive Vergütung
* geregelte Arbeitszeiten von 8-12 Uhr oder 8-14 Uhr
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeitbasis) von 2.461,58 Euro vorgesehen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 108195 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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