Deine Mission
* Verantwortung für die Implementierung von IT
* Services, um die kontinuierliche Verfügbarkeit der IT Infrastruktur sicherzustellen
* Entwicklung und Pflege von Service-Level-Agreements (SLAs)
* Überwachung und Analyse von IT-Services zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten
* Proaktive Koordination und Eskalation von Störungen (Incident Management) sowie Sicherstellung einer schnellen Problemlösung
* Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und externen Dienstleistern zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs
* Implementierung und Überwachung von IT-Sicherheitsrichtlinien und -Prozessen in Übereinstimmung mit den geltenden Standards (ISO 27001 und C5T2 von Vorteil)
Zusätzlicher Verantwortungsbereich: PreSales & Projektunterstützung
* Unterstützung des Vertriebs in Angebotssituationen mit Hosting- und Infrastrukturbezug
* Technische Beratung bei der Konzeption individueller Kundenlösungen
* Erstellung und Pflege von vertriebsunterstützenden Unterlagen und Präsentationen für Hosting- und IT-Services
* Mitwirkung bei der Kalkulation technischer Leistungen und Betriebskosten (z. B. Cloud-Services, Infrastruktur, Support-Level)
* Enge Abstimmung mit Produktmanagement und Vertrieb zur Weiterentwicklung marktgerechter IT-Service-Angebote
* Dokumentation und Unterstützung bei der Übergabe von Neukundenprojekten an das Operations-Team und technische Begleitung in frühen Implementierungsphasen
Dein Profil
* Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung
* Erfahrung im Umgang mit gängigen Ticketing- und Monitoring-Tools
* Ausgeprägte Hands on-Mentalität
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
* Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen
* Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Organisationsgeschick
* Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau C2)
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (min. Sprachniveau B2)
Warum myneva?
* Eine verantwortungsvolle Aufgabe mit Sinn: Unsere Software-Produkte ermöglichen unseren Kunden den Fokus auf ein besseres Leben der Klient:innen durch mehr Zeit für Pflege & Betreuung
* Einstufung laut Kollektivvertrag ST1 ab EUR 3.843,- mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
* Eine abwechslungsreiche und spannende Aufgabe in einem zukunftsorientierten und wachsenden Umfeld mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und vielen Gestaltungsmöglichkeiten
* Einen gut organisierten Onboarding-Prozess und Mentor:innen, damit du dich vom ersten Tag gut in unserem Unternehmen einleben kannst
* Neben dem beruflichen Alltag ist uns auch der private Austausch wichtig, zum Beispiel bei gemeinsamen Mittagessen
* Eine moderne Bürofläche und das Öffi-Ticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
* Möglichkeit bis 45% der Arbeitszeit im Mobile Office zu verbringen
Kontaktinformationen
Wenn das nach dir klingt, freuen wir uns über deinen CV inkl. Angabe deiner Gehaltsvorstellung und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unser Online-Bewerbungsformular
Über uns
Willkommen bei myneva - gemeinsam gestalten wir die digitale Pflege.
myneva gehört zu den führenden europäischen Softwareanbietern für den sozialen Sektor. Unsere Lösungen konzentrieren sich darauf, die Welt um unsere Klient:innen und deren Bedürfnisse zu gestalten. Durch die Digitalisierung von Prozessen helfen wir Sozialeinrichtungen, mehr Zeit für die Unterstützung ihrer Klient:innen zu gewinnen, um ihnen ein bessere Lebensqualität zu ermöglichen.
Als ambitioniertes Team verfolgen wir zunehmende Internationalisierung und die klare Mission #1 in Europa zu werden.