TEAMLEITER COMMERCIAL CUSTOMER SERVICE (M/W/D)
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Graphic Packaging International ist ein weltweit führendes und stark wachsendes Verpackungsunternehmen. Wir beschäftigen rund 25.000 Mitarbeiter an 130 Standorten weltweit und schaffen innovative und nachhaltige Verpackungslösungen für unterschiedliche Produkte und Märkte.
Bei GPI Graz werden Sie Teil einer dynamischen Organisation und bekommen die Möglichkeit, eine verantwortungsvolle Tätigkeit auszuüben und an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Für unseren Standort Graz suchen wir ab sofort kompetente Unterstützung!
FACHAUFGABEN:
* Aufnahme und Abarbeitung von internationalen Kundenanfragen im Bereich Verpackungsdruck
* Fachliche Führung eines Teams von kommerziellen Customer Service Mitarbeitern
* Abstimmung und Koordination der Kundenanforderungen sowie Schnittstelle zu den verantwortlichen internen Bereichen inkl. Eskalationsmanagement
* Auftragsannahme und -bearbeitung im lokalen ERP System
* Auftragsbestätigung und Preisberechnung (laut Vorgaben)
* Betreuung und Überwachung laufender Kundenbestellungen bis zur Auslieferung
* Reklamationsmanagement
* Fakturierung und Rechnungskontrolle
* Koordinierung der Datenerfassung für monatliches Berichtswesen
* Teilnahme an Kundenbesuchen und Meetings
* Sicherstellung der internen Kommunikation
* Implementierung neuer Prozesse und Optimierung bestehender Abläufe
ANFORDERUNGEN:
* Abgeschlossene Lehre zum/r Industriekaufmann/frau (oder ähnliches) o