WIESO REGIUS
Wir sind Spezialisten in den Bereichen Arbeitskräfteüberlassung, Personalberatung und -vermittlung - mit langjähriger Erfahrung und echtem Engagement. Unser Ziel: Menschen und Unternehmen aus der Region erfolgreich zusammenzubringen. Ob Berufseinstieg, Neustart oder nächste Karrierestufe - wir sind an Ihrer Seite!
WIR SUCHEN
Sie möchten Ihre Kommunikationsstärke einsetzen und Kund:innen direkt bei technischen Fragen unterstützen? Wir suchen für unseren Kunden im Raum Linz freundliche Help Desk Mitarbeiter:innen für den IT- und Telekommunikations-Support.
AUFGABENGEBIET
* Erste Anlaufstelle für Kunden bei technischen und servicebezogenen Fragen (telefonisch, per E-Mail oder Ticketsystem)
* Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen im Bereich IT & Telekommunikation
* Weiterleitung komplexerer Anfragen an die entsprechenden Fachabteilungen
* Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im System
* Unterstützung bei der Optimierung von Prozessen und Servicequalität
ANFORDERUNGEN
* Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, Fachschule, HTL)
* Fachkenntnisse im Bereich Netzwerke, Internet und IT von Vorteil
* Freude am Umgang mit Kunden, hohe Service- und Lösungsorientierung
* Kommunikationsstärke, Geduld und ein freundliches Auftreten
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (werktags, keine Nachtdienste)
ARBEITSZEITEN
* Vollzeit oder Teilzeit (ab 20h/ Woche)
* Flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit
* Home Office Möglichkeit/ Mobile Working
ARBEITSUMFELD
* Mitarbeit in einem namhaften und erfolgreichen Unternehmen
* Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz
* Sehr angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
* Gute Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Professionelle Einschulung & laufende Unterstützung durch erfahrene Mitarbeiter:innen
* Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
ab EUR 2.922,16 brutto/Monat auf Vollzeitbasis + Zeitzuschläge +Umsatzbeteiligung