BVLGARI ist eine der renommiertesten Marken und einer der weltweit führenden Akteure auf dem Luxusmarkt. Wir entwerfen, produzieren, vertreiben und verkaufen hochwertigen Schmuck, Uhren, Parfums und Accessoires über ein Netzwerk von über 250 eigenen Geschäften in den exklusivsten Einkaufsstraßen der Welt und ausgewählten Vertriebspartnern.
Qualität und Exzellenz sind die Grundlage unserer Unternehmenskultur, die sich auch in unserem Arbeitsumfeld widerspiegelt, um eine Organisation zu schaffen, die auf die vollständige Zufriedenheit unserer Kunden ausgerichtet ist. Exzellenz bedeutet für BVLGARI die perfekte Balance zwischen Produkten von höchster Qualität und einem weltweit tadellosen Service.
Bulgari sucht für unsere Boutique in Wien
Sales Administrator (60%) & Client Advisor (40%) (w/m/d) – Vollzeit
Verantwortungsbereich:
Administrative & Operative Verantwortung (Hauptfokus)
* Schnittstelle zwischen Kunden, Verkaufsmitarbeitern und Customer Service.
* Sicherstellung eines korrekt geführten Lagerbestands sowie zuverlässige Bestandskontrollen.
* Warenannahme, Qualitätsprüfung und systemseitige Erfassung der Ware.
* Vor- und Nachbereitung von Haupt- und Zwischeninventuren inklusive Dokumentation und Auswertung.
* Erstellung regelmäßiger Reports für Management und Sales Team.
* Pflege, Kontrolle und Aktualisierung aller relevanten Daten in Warenwirtschafts- und CRM-Systemen.
* Koordination externer Dienstleister sowie Übernahme kleinerer Maintenance-Aufgaben.
Sales Support & Prozessoptimierung
* Operative Unterstützung des Verkaufsteams für reibungslose Abläufe in der Boutique.
* Vorbereitung von Beratungen und Kundenmeetings (z. B. Bereitstellen von Ware, Ordnung der Präsentationsbereiche).
* Mitwirkung an der Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch strukturierte Prozesse und Backoffice‑Organisation.
* Überwachung relevanter KPIs (z. B. Inventargenauigkeit, Transaktionsqualität, Prozesszeiten).
Unterstützender Verkaufseinsatz (bei Bedarf)
* Bereitschaft, bei personellen Engpässen oder betrieblichem Bedarf im Verkauf zu unterstützen.
* Durchführung einfacher Verkaufsschritte wie Produktpräsentationen, Begleitung von Kaufprozessen oder Annahme von Kundenanliegen.
* Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftretens im direkten Kundenkontakt.
Client Support (ergänzender Aufgabenbereich)
* Professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen im Rahmen der operativen Prozesse.
* Unterstützung bei der Pflege von Kundenbeziehungen durch korrekte CRM‑Datenverwaltung.
* Beitrag zu einem geordneten, serviceorientierten Boutique‑Betrieb in enger Abstimmung mit dem Sales Team.
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
* Berufserfahrung im Bereich Backoffice, Sales Administration oder Operations, idealerweise im Luxus-, Schmuck- oder Modeumfeld.
* Sehr guter Umgang mit MS Office; Erfahrungen mit Warenwirtschafts- und CRM-Systemen von Vorteil.
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Strukturierte, proaktive Arbeitsweise und hohe Prozesssicherheit.
* Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein sowie ausgeprägtes Organisationsvermögen.
* Kommunikationsstark, teamorientiert und servicebewusst.
* Bereitschaft, im Bedarfsfall Verkaufsaufgaben zu übernehmen.
* Interessante Aufgaben innerhalb einer spannenden internationalen Luxusmarke
* Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb von LVMH
* Mitarbeiterrabatte
* Leistungsbezogene Vergütungssysteme
* Unbefristeter Vertrag
* Essensgutscheine
* Corporate benefits
* Zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung
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