Mitarbeiter/In für die Abteilung Kundenservice (m/w/d)
Join to apply for the Mitarbeiter/In für die Abteilung Kundenservice (m/w/d) role at Mohr Morawa Buchvertrieb GmbH
Mohr Morawa versteht sich seit der Gründung als zuverlässiger Partner in der Buchlogistik. Als modernster Buchgroßhandel Österreichs bietet Mohr Morawa ein beispielloses Know-how als Dienstleister sowohl für den klassischen Buchhandel als auch für den Fach- und Nebenmarkt. Mohr Morawa übernimmt eine zentrale Rolle zwischen zahlreichen Verlagshäusern und allen Verkaufsstellen, an denen Bücher angeboten werden.
Die Buchauslieferung MOHR MORAWA sucht zum ehestmöglichen Eintritt eine/n Mitarbeiter/In für die Abteilung Kundenservice. Vollzeitanstellung 38,5h / Woche.
Aufgaben
* Erfassung & Bearbeitung von schriftlichen Kundenreklamationen (per Mail)
* Bearbeitung von Retouren aus Kundenreklamationen
* Kundenkontakt großteils schriftlich (per Mail), teilweise telefonisch
Profil
* Berufserfahrung
* Einsatzfreude
* Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute MS-Office Kenntnisse
* Kommunikationsbereitschaft
* Selbständige, zuverlässige und genaue Arbeitsweise
* Stressresistenz
* Teamfähigkeit
Branchenkenntnis Buchhandel von Vorteil, aber keine Grundbedingung.
Wir bieten
* Gehalt auf Basis Vollzeitbeschäftigung lt. Handels-Kollektivvertrag ab EUR 2.195,-
* Einen Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Unternehmen
* Gleitzeitvereinbarung
* Kollegiale Team-Atmosphäre
* Gute Verkehrsanbindung (Öffentl. Verkehrsmittel: zB. U1-Station Neulaa in der Nähe, Bus-Station 67B Sulzengasse)
Important note: Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
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