Leitung Rezeption (m/w/d)
Ausschreibungsdatum:
DEIN AUFGABENBEREICH:
Leitung des 5-köpfigen Rezeptionsteams - Teamführung mit Herz & Verstand
Aktive Mitarbeit an der Rezeption – vom Check-in bis zum persönlichen Abschied
Erstellung von Dienstplänen, Urlaubsplanung und Koordination der täglichen Abläufe
Organisation und Umsetzung individueller Gästewünsche
Erstellung und Kontrolle von Rechnungen, Abrechnungen und Kassenführung
Pflege von Meldescheinen und Gästekarten
Informations- und Beschwerdemanagement
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Erfüllung der Gästewünsche
Verantwortung für die Einhaltung unserer hohen Servicestandards und kontinuierliche Verbesserung der Gästezufriedenheit
Administrative Aufgaben: Angebotserstellung, Bearbeitung von Reservierungen und Gästedaten mit unserer Hotelsoftware "Protel"
Einstieg als: Berufserfahren
Unternehmensbereich: Rezeption
Anforderungen:
Arbeitserlaubnis: EU-Bürger
Anforderungsprofil:
Abgeschlossene Ausbildung im Tourismus oder Berufserfahrung in ähnlicher Position
Mehrjährige Berufserfahrung und Erfahrung in der Führung eines Teams
Leidenschaft für Gastfreundschaft und ein hohes Maß an Serviceorientierung
Teamgeist, Kommunikationsstärke und Organisationstalent
Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit
gepflegtes Erscheinungsbild und gute Umgangsformen
Selbstsicheres und freundliches Auftreten
Begeisterung für die Hotellerie und die Region Leogang
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit EDV-Systemen, idealerweise "Protel" und/oder "Shiji"
Berufserfahrung:
Sprachkenntnisse:
Deutsch - C2 (exzellente Kenntnisse)
Englisch - C1 (fortgeschrittene Kenntnisse)
EDV/IT:
Protel - Gute Kenntnisse
Shiji - Grundkenntnisse
Angebot:
Gehalt: 2.100 € netto Je nach Qualifikation und Berufserfahrung verhandelbar
Dienstverhältnis: Unbefristeter Vertrag
Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung:
Extras:
Arbeitskleidung wird bereitgestellt
Behandlungen (Kosmetik, Spa) ermäßigt
Benützung Wellnessanlage kostenlos
Aufenthaltsraum
Gemeinsame Freizeitaktivitäten
Fortbildung / Kurse
Aus- und Weiterbildungen
Logis: ja
Quartier: Einzelzimmer