Leica Biosystems ist ein Krebsdiagnostik-Unternehmen und ein weltweit führender Anbieter von Workflow-Lösungen. Nur Leica Biosystems bietet ein umfassendes Portfolio, das den gesamten Workflow von der Biopsie bis zur Diagnose abdeckt. Mit unserem einzigartigen Fachwissen engagieren wir uns dafür, Innovationen voranzutreiben, die Menschen aus den Bereichen Radiologie, Pathologie, Chirurgie und Onkologie miteinander verbinden. Unsere Experten setzen sich für eine verbesserte Qualität, integrierte Lösungen und eine optimierte Effizienz ein, was zu bahnbrechenden Fortschritten führt, wenn es um das Vertrauen in die Diagnose geht. Unsere Mission "Advancing Cancer Diagnostics, Improving Lives" steht im Mittelpunkt unserer Unternehmenskultur. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Deutschland, ist in über 100 Ländern tätig und betreibt Produktionsstätten in neun Ländern. Weitere Informationen finden Sie aufFür unseren Standort Salzburg suchen wir eine/n neue/n Kollege*innen zur Betreuung der Region Niederösterreich, Oberösterreich, Salzburg, Tirol, Vorarlberg und Kärnten.Das Aufgabengebiet umfasst folgende Tätigkeiten:Installation, Wartung und Reparatur von Histologie Geräte wie Microtome, Cryostate, Färbe Instrumente und Gewebeinfiltration Geräte und der entsprechenden Bearbeitungssoftware im klinischen sowie Forschung und Pharma Umfeld.Systemübergabe mit qualifizierter Einweisung bei unseren Kunden vor Ort (kein Applikationstraining)Durchführung von Updates und Upgrades nach Vorgabe unserer HerstellerwerkeService-Administration und -Kommunikation, kompetenter Ansprechpartner für unsere KundenTelefonischer Kundensupport wenn nötig.Zusammenarbeit und Unterstützung des Vertriebes in allen technischen BelangenMitarbeit bei Messen, Demoveranstaltungen und AusstellungenHauptaufgaben:Erreichung Umsatz und KPI Ziele.Beitragen Teamzielen- NPS, Return Call Rate, Wartungen Planung und Utilisation.Rechtzeitig Eskalationen. Kundenkontakte pflegen.Ruckmeldung an die Herstellerwerke zwecks Verbesserung der Produkt-Zuverlässigkeit.Optimierte Benutzung des Service Reportings und vereinbarten Prozessen. Rechtzeitige Abgabe der Serviceberichte, Reisekosten, Ersatzteilverwaltung usw.Technisches Knowhow im Team weitergebenUnterstützung des Team-Leiter für delegierte AufgabenZusammenarbeit mit Technical Assistance Center Team für schnellen Informationsaustausch und reibungslose ProzessenGute Beziehung mit der Verkaufsabteilung für Eskalationen und Möglichkeiten pflegen.Profil:Abgeschlossene Ausbildung als Techniker, vorzugsweise Fachrichtung Elektrotechnik, Mechatronik oder Medizintechnik und erste Erfahrungen im Service.Kenntnisse und praktisches Wissen in den Bereichen Standard-Software (MS-office, SAP, Lotus Notes), in IT-Netzwerken, Elektronik und FeinmechanikMindestens Klasse B FührerscheinFähigkeit zur schnellen Analyse von komplexen SystemenFlexibilität und hohe Bereitschaft zum ReisenÜberzeugendes Auftreten bei KundenGute Englischkenntnisse in Wort und SchriftDas Gehalt für diese Stelle beträgt mindestens Euro Jahresbrutto (Vollzeit). Wir bieten jedoch ein attraktives Gehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung. Gerne legen wir die Details in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen fest.Join our winning team today. Together, we'll accelerate the real-life impact of tomorrow's science and technology. We partner with customers across the globe to help them solve their most complex challenges, architecting solutions that bring the power of science to life.For more information, visit#Jobster Show more Show less