Was Sie bei uns machen werden
* Einsatzplanung der Servicetechniker
* Koordination von Installationsterminen
* Unterstützung der Techniker im Außendienst in diversen Belangen
* Telefonische Betreuung der Kunden bei Störfällen und Problemen (First-Level-Support/Helpdesk)
* Reparatur / Störungsbehebung / Wiederherstellung der vollen Funktionalität via @ Remote
* Effiziente Steuerung und Aufrechterhaltung sämtlicher Tonerbestellungen
* IT-Unterstützung per Fernwartung (Konfiguration der Geräte z.B. Treiberinstallation, Konfiguration der Treiber, Scan to Folder, Scan to E-Mail etc.)
Idealerweise verfügen Sie über
* Technische Ausbildung (Lehre oder HTL) im Bereich Mechatronik, Elektronik, EDV-Technik
* Fundierte Kenntnisse in Bezug auf IT
* Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil
* Gute MS Office Anwenderkenntnisse
* Organisations – und Planungstalent
* Lösungsorientiertes Denken, hohe Kunden- und Serviceorientierung
* Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und Teamorientierung
Was Sie von uns als Arbeitgeber erwarten können
Bei Ricoh soll die Arbeit bedeutungsvoll, unterstützend und erfüllend sein. Unser Ricoh-Versprechen besteht aus vier Säulen, die unsere Unternehmenskultur Zum Leben erwecken und Ihren Arbeitsalltag prägen.
Sie werden Teil einer globalen Gemeinschaft, die auf Offenheit, Inklusion und echter Zusammenarbeit basiert. Über Teams, Länder und Funktionen hinweg finden Sie Menschen, die Ihnen zuhören, Sie einbeziehen und Sie fördern – damit Sie sich geschätzt fühlen und jeden Tag ganz Sie selbst sein können.
Ihre Entwicklung liegt uns wirklich am Herzen. Mit Zugang zu Weiterbildungsangeboten, Mentoring und Karrieremöglichkeiten über Funktionen und Länder hinweg werden Sie dabei unterstützt, Ihre Fähigkeiten zu erweitern, neue Wege zu erkunden und in einer sich wandelnden Welt für die Zukunft gerüstet zu bleiben.
Sinnhaftigkeit ist Teil unserer Arbeitsweise. Sie haben die Möglichkeit, durch ehrenamtliches Engagement, Nachhaltigkeitsinitiativen und Gemeinschaftsprogramme, die unsere gemeinsamen Werte und unser Engagement für positive Veränderungen widerspiegeln, etwas zu bewegen.
Erfolg bei Ricoh ist etwas, das wir gemeinsam anstreben. Sieprofitieren von fairer Vergütung, flexiblen Arbeitsmodellen, Angeboten für Ihr Wohlbefinden und echter Anerkennung – einschließlich Programmen wie dem „Imagine. Change. Awards“, bei denen Mitarbeitenden die Leistungen der anderen feiern.
Wir sind stolz darauf, ein Arbeitgeber zu sein, der Chancengleichheit fördert
Wir glauben, dass vielfältige Perspektiven uns stärker machen, und wir freuen uns über Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Erfahrungen. Unsere Einstellungsentscheidungen basieren auf Fähigkeiten, Erfahrung und Potenzial, und wir setzen uns für einen fairen und inklusiven Einstellungsprozess ein. Wenn Sie in irgendeiner Phase des Einstellungsprozesses besondere Hilfestellungen benötigen, teilen Sie uns dies bitte mit, und wir werden Ihnen dabei unterstützen.
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