Als Headof ServiceMED (m/f/x) CH & AT …
* Tragen Sie die Verantwortung für die Gesamtsteuerung der Serviceeinheit bzw. für die fachliche und disziplinarische Führung der Servicetechniker.
* Gehören die Verantwortung zur proaktiven Gestaltung und Weiterentwicklung der Schnittstellen: intern zu Vertriebs- und Serviceleitungen, Back‑office‑Teams sowie Business‑Support‑Funktionen; externen Kunden und zentralen Stakeholdern in Ihrem Aufgabenbereich.
* Repräsentieren und stärken Sie den Servicegedanken im gesamten Unternehmen; enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Förderung der Geschäftsentwicklung im After‑Sales‑Bereich.
* Sind Sie verantwortlich für die Umsetzung der Unternehmensstrategie sowie jährlicher Umsatz‑, Kosten‑ und Ergebnisziele in enger Abstimmung mit den relevanten Fachbereichen.
* Stellen Sie einen optimalen Ressourceneinsatz zur Erfüllung von Kundenanforderungen sowie zur Erreichung der wirtschaftlichen Zielsetzungen sicher.
* Optimieren und standardisieren Sie kontinuierlich Prozesse zur Steigerung der Effizienz (z. B. Fehlerdiagnose, Projektmanagement).
* Sie haben einen starken Fokus auf die Entwicklung wiederkehrender Umsätze, insbesondere im Bereich Serviceverträge und Upgrades.
* Stellen Sie einen effizienten, abteilungsübergreifenden Einsatzplanungsprozess zur Minimierung von Ausfallzeiten, zur optimalen Nutzung der Ressourcen und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit sicher.
* Gewährleisten Sie die Einhaltung aller relevanten Sicherheitsvorschriften sowie eines gesetzes‑ und richtlinienkonformen Umgangs mit sensiblen Patientendaten.
* Tragen Sie die Verantwortung für ein zielgerichtetes Bestands‑ und Förderungs‑management; Optimierung des Servicebestands im Hinblick auf Verfügbarkeit, Kapitaleffizienz und Kostenstruktur.
Bei uns im Management Team sind Sie genau richtig, wenn …
* Sie einen Abschluss einer Fachhochschule (FH) oder einer abgeschlossenen Berufslehre als Industrieelektroniker, Automatiker, Mechatroniker oder Polymechaniker mit einer zusätzlichen elektronischen Weiterbildung verfügen.
* Sie mindestens drei Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Service von technisch anspruchsvollen Instrumenten, vorweisen können sowie bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung, vorzugsweise im Bereich Servicetechniker, haben.
* Sie fundierte Kenntnisse in Betriebssystemen mitbringen.
* Sie ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Unser Angebot an Sie …
* Ein sehr gut etabliertes und zukunftsorientiertes Produktportfolio basierend auf modernsten Technologien und anwendungsorientierten Lösungen.
* Ein familiäres Arbeitsklima, geprägt von flachen Hierarchien mit einer qualitativ hochwertigen Zusammenarbeit zwischen Kolleginnen und Kollegen sowie Führungskräften.
* Eine vielseitige und herausfordernde Aufgabe, die Ihnen Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung bietet.
* Ein Firmenfahrzeug, das Ihnen auch zur privaten Nutzung zur Verfügung steht.
* Investition in Ihre Weiterentwicklung (u. a. mit Konzerneigener E‑Learning‑Plattform sowie Zugang zu LinkedIn‑Learning).
* Wenn Sie sich angesprochen fühlen und sämtliche Bedingungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
* Wir bitten um Verständnis dafür, dass wir nur Direktbewerbungen berücksichtigen.
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