Echte Gastfreundschaft, Chalet-Atmosphäre, modernster Komfort und eine einmalige Infrastruktur! Im ERMITAGE Wellness- & Spa-Hotel bleiben keine Wünsche offen, ob für Gäste oder Mitarbeitende!
Mehr erfahren Sie auf unserer Homepage. Auf Ihren Besuch als Gast oder Mitarbeitende/r freuen wir uns.
Anstellungsart: Teilzeit
* Betreuung aller Hotelgäste
* Begrüssung der Anreisen direkt bei Ankunft am Eingang durch Nutzung des Ipad Bildschirms
* Restaurantgäste-Begrüssung und Weiterbegleitung mit Übergabe an Chef de Service
* Check-in und Check-out von Gästen
* Erledigung allgemeiner Korrespondenz und deren ordnungsgemässe Ablage
* Concierge Dienste – Gästebetreuung – Informationsdienst
* Telefondienst
* Rechnungskontrolle (Splitting) von Abreisen
* Tagesabschlüsse fertigstellen
* Buchungsjournale und Kassenrapporte vorbereiten
* Outlet-Abrechnungen verbuchen (Kellner, Solbad, Vitalita)
* Führen und Verwalten des eigenen Kassenstocks
* Anreisekontrolle und Anreisevorbereitungen
* Handhabung von Reklamationen und Weiterleitung an den Vorgesetzten
* Mitverantwortung bei der Sauberhaltung der Réception sowie des Back Offices
* Transparente Informationspolitik
* Funktion als interner Dienstleister für andere Abteilungen
* Unterstützung bei Schulungen von Réceptionisten
* Unterstützung beim Debitorenmanagement
* Unterstützung bei der Kontrolle von Tagesabschlüssen
Sie haben
* eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotellerie
* Freude am Umgang mit anspruchsvollen und internationalen Individual-Gästen
* Sie lieben den persönlichen Kontakt zum Gast und haben ein Flair für die kleinen Details einer zuvorkommenden Gästebetreuung
* Berufserfahrung und/oder die Motivation, diese bei uns zu sammeln
* fliessende Deutsch-Kenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse in Französisch und Englisch
Sie sind
* eine belastbare, flexible und fröhliche Persönlichkeit
* ein Organisations- und Kommunikationstalent
* qualitätsbewusst im Denken und Handeln
* verantwortungsbewusst und teamorientiert
* flexibel einsetzbar - auch am Wochenende
* Ganzjahresanstellung in einem familiären Umfeld
* Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Qualifikationen durch interne und externe Weiterbildungen
* Vollzeit und verschiedene Teilzeitmodelle mit flexiblen Arbeitszeiten mit Durchdienst auch für Quereinsteiger
* Nutzung des Solbades, Sportpools und des Fitnesscenters zu bestimmten Zeiten
* Massagen und Pflegeanwendungen für Ihre Gesundheit zu vorteilhaften Konditionen
* Sonderkonditionen im Schwesterhotel Beatus in Merligen-Thunersee
* Super-Spezialpreise bei allen Private Selection Hotels
* Spezialpreise für Übernachtungen der Familie
* Spezialkonditionen auf Tages- oder Saisonmieten im Sportgeschäft Frautschi Sport
* Vergünstigungen in diversen Geschäften in der Region mit der yourgstaad Karte
* Möglichkeit für Unterkunft in unserem Mitarbeiterhaus und Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant
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