Stellenbeschreibung Verantwortlich für die strategische Ausrichtung der Produktfamilie „CRM Services“. Fachliche und disziplinarische Führung von vier Product Ownern, die bei uns auch disziplinarische Führung übernehmen, sowie deren Produktteams Entwicklung und Konsolidierung der strategischen und technischen Roadmap in Zusammenarbeit mit deinen Product Ownern und in Absprache mit relevanten Stakeholdern Enge Zusammenarbeit mit den operativen Geschäftseinheiten rund um Marketing, CRM, Kundenservice, Datenschutz sowie unserem Loyality-Programm JÖ Strukturierung des Portfolios und Ressourcensteuerung in der Produktfamilie sowie nachhaltige, zukunftsorientierte Prozess- und Ablaufoptimierung Unterstützung und Förderung der Product Owner sowie Entwicklung von Kooperationsmodellen zur Steuerung der gemeinsamen Ziele Budgetplanung und -controlling, Kapazitätsplanung und konsequente Umsetzung sowie Definition und Steuerung der KPIs