Head of Customer Service (w/m/d)
Ultimate Europe mit Sitz in St. Georgen am Ybbsfelde (NÖ) ist Teil einer erfolgreichen internationalen Firmengruppe mit Standorten in Rumänien, Polen, Türkei, USA, China und Australien. Wir entwickeln, vertreiben und warten Übergänge, automatische Türsysteme und Innenausstattung für Schienenfahrzeuge. Für unseren Standort in St. Georgen am Ybbsfelde suchen wir eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in zur Verstärkung unseres Teams.
Deine Aufgaben:
* Führung des Service-Teams inklusive Mentoring
* Entwicklung von Auswertungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
* Unterstützung des Vertriebs bei Angebotserstellung und Abwicklung von Refurbishment-Projekten
* Optimierung der Arbeitsprozesse durch Digitalisierung (z.B. CRM)
* Aufbau von Know-How und Entwicklung der Mitarbeitenden
* Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
Deine Kompetenzen:
* Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, UNI)
* Erfahrung im Elektro- oder Metallgewerbe
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung, davon 2 Jahre in Führungspositionen
* Erfahrung im Projektmanagement
* Hohe Problemlösungsfähigkeit und Kundenorientierung
* Reisebereitschaft
Was wir dir bieten:
* Persönliche und fachliche Weiterentwicklung
* Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmodell
* Eigenverantwortliches Arbeiten in einem jungen, dynamischen Team
* Stromtankstelle und Parkplätze für E-Autos
* Modernes Büro mit Kantine, Fitnessstudio und After-Work-Bar
* Mitarbeiterbeteiligungsmodell
* Attraktives Gehalt entsprechend KV Metallgewerbe, je nach Qualifikation und Erfahrung
Bewirb dich jetzt mit deinen aussagekräftigen Unterlagen und nimm die Herausforderung an!
Kontakt:
ULTIMATE Europe Transportation Equipment GmbH
Hart, Gewerbestraße 27, A-3304 St. Georgen am Ybbsfelde
E-Mail: bewerbung@ultimate-eur.com
Web: www.ultimate-eur.com
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