Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) – NextPharma Logistics GmbH
Standort: Großebersdorf in Vollzeit
NextPharma Logistics ist Teil der internationalen NextPharma Gruppe und zählt mit rund 200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an fünf Standorten zu den führenden Pharma-Logistikern in der D-A-CH Region. Unsere Kunden aus der Healthcare‑Branche schätzen unseren Servicegedanken, unsere Flexibilität und unseren Unternehmergeist – unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schätzen unsere kollegiale Kultur, Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältigen Aufgaben.
Aufgaben
* Telefonische Annahme, Bearbeitung und Eingabe von Kundenaufträgen
* Verarbeitung von Bestellungen via eShop, Fax oder E-Mail
* Telefonische Kundenbetreuung und aktive Verkaufsförderung (Outbound & Upselling)
* Beantwortung von Kundenanfragen sowie Reklamations- und Retourenabwicklung
* Pflege und Neuanlage von Kundenstammdaten
* Professionelle Kundenkorrespondenz und nachhaltige Betreuung
* Mitwirkung bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse
Profil
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Bereich Arzneimittelbestellungen
* Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung
* Gute SAP/R3-Kenntnisse sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Flexibilität, Teamfähigkeit und hohes Engagement
Wir bieten
* Eingruppierung gemäß Kollektivvertrag Handel, Gruppe D mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Berufserfahrung
* Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld
* Gestaltungsspielraum durch flache Hierarchien
* Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben
* Attraktive Rabattangebote über unsere Kooperationspartner
* Kollegiale Unternehmenskultur und hervorragende Karriereperspektiven
Important note
Please be advised that a valid work permit for Austria is required for non‑EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient Austrian language skills may not be considered.
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