An der Universität Graz arbeiten 4700 Mitarbeiter:innen gemeinsam an Zukunftsfragen und Lösungen für die Welt von morgen. Unsere Studierenden und unsere Forscher:innen stellen sich den großen Herausforderungen der Gesellschaft und tragen das Wissen hinaus. We work for tomorrow. Werden Sie Teil davon!
uniIT: assistance
IT-Betreuer:in (m/w/d)
* Bewerbungsfrist: 15.04.2026
* Verwendungsgruppe: IIa
* Brutto Jahresgehalt (Vollzeit): € 34.732,60
* Dienstbeginn: April 2026
* Wochenstunden: 9,5 h/W
* Anstellungsdauer: Befristet
* Befristung: 3 Jahre
Aufgaben
* Mitarbeit im 1st-Level-Support-Team der UNI-IT und Betreuung von Bediensteten, Lehrenden und Studierenden
* Erbringen der Supportleistungen über Telefon, Ticketsystem oder direkt vor Ort
* Verständliche, nachvollziehbare und effiziente Bearbeitung aller Anfragen zu unseren Services
* Transparente und nachvollziehbare Protokollierung aller Anfragen über unser Ticketsystem
* Problemlösung in Zusammenarbeit mit unseren 2nd-Level-Teams
Profil
* Einschlägige abgeschlossene Ausbildung in einer Bildungseinrichtung mit IT-Schwerpunkt oder vergleichbare Zusatzqualifikation (wünschenswert)
* Sehr gute Kenntnisse von MS-Office-Anwendungen
* Sehr gute Kenntnisse bei Support von gängigen Betriebssystemen und verschiedenen Endgerätetypen
* Erfahrungen im Umgang mit Informationssystemen wie UNIGRAZonline oder MS SharePoint
* Erfahrungen im IT-Support (wünschenswert)
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Aktives Studium an der Karl-Franzens-Universität Graz oder TU Graz (wünschenswert)
* Teamfähigkeit und soziale Kompetenz
* Bereitschaft zu Flexibilität bei Arbeitszeiten und der Übernahme neuer Aufgaben
* Sorgfältige und konsequente Arbeitsweise
Wir bieten
* Sinn: Wir bieten sinnstiftende Arbeit für die Welt von morgen.
* Unser internes Weiterbildungsangebot ist so bunt wie die Universität.
* Zusammenarbeit: Bei uns finden Sie interdisziplinäre, berufsgruppenübergreifende Möglichkeiten zur Zusammenarbeit.
* Benefits: Selbstverständlich gibt es alle gängigen Benefits von von A wie Arbeitszeitflexibilität bis Z wie Zugang zu 375 kostengünstigen Sportkursen am USI.
* Vielfalt: Neben der inhaltlichen Vielfalt der verschiedenen Wissenschaftsdisziplinen bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem Diversität und Inklusion gelebt werden und einen hohen Stellenwert einnehmen.
* Flexibilität: Flexibilität beweisen wir nicht nur mit den verschiedenen Arbeitszeitmodellen sondern auch mit den Angeboten zur Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
Wir bieten ein Jahresbruttogehalt auf Basis Vollzeit von mindestens € 34.732,60. Eine Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung ist möglich.
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