Ihre Karriere bei HALE electronicHALE electronic ist ein Salzburger Traditions- und Familienbetrieb, der seit rund 50 Jahren auf die Komplettausstattung von Taxifahrzeugen spezialisiert ist – vom Taxameter samt Zubehör über umfassende Software- und Applösungen bis hin zum Taxi-Dachzeichen. Mit Pioniergeist und Innovationsstärke haben wir die Taxi- und Mietwagenbranche in dieser Zeit als verlässlicher Partner technologisch geprägt.Heute ist HALE Marktführer im deutschsprachigen Raum und Exporteur in 35 Länder weltweit.Wir bieten rund 80 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mit Kreativität und Leistungsbereitschaft – und bald auch Ihnen? – einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit spannenden Perspektiven und attraktiven Benefits:FLEXIBLE ARBEITSZEITENWeil's nicht nur für uns, sondern auch für Sie – und Ihre Familie – passen sollFamiliäres umfeldAls Familienbetrieb ist uns kollegiale Zusammenarbeit wichtig – und hierarchisches Denken fremdMitarbeiterrabatteAls HALE Mitarbeiter*in kaufen Sie bei vielen Anbietern zu besonders günstigen Konditionen einGratis-ParkplätzeSie kommen mit Ihrem PKW? Kein Problem – wir haben genügend Parkplätze am FirmengeländeHomeofficeNichts geht über den persönlichen Kontakt. Lässt es der Arbeitsbereich zu, geht's aber auch "auf Distanz"GesundheitUnsere Betriebsärztin und vielfältige interne Gesundheitsmaßnahmen unterstützen Ihre GesundheitGoodiesÜber eine kleine Aufmerksamkeit freut man sich immer – bei HALE u.a. über die Flasche Neujahrs-SektGute "ÖFFI"-anbindungSie bevorzugen öffentliche Verkehrsmittel? Zur Obus-Haltestelle sind es nur wenige GehminutenWeiterbildungSie sind motiviert, Neues zu lernen? Gemeinsam finden wir passende WeiterbildungsmöglichkeitenLehrlingsprämieLehrlinge aufgepasst: Für besondere, herausragende Leistungen gibt es bei uns auch PrämienFirmenfeiernOb Produktlaunches, Jubiläen oder die Weihnachtsfeier – es gibt immer was zu feiern. Bald auch mit Ihnen?Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir derzeitHotline-/Supporttechniker (m/w)Ihre Aufgaben:Komplette Abwicklung der Kundenanfragen per Telefon und Ticket-SystemHotline und First Level SupportAbhaltung von technischen Schulungen und WebinarenUnterstützung bei der Erstellung von technischen UnterlagenErkennen von Problemen und proaktives Aufzeigen von Lösungen zur Prozessverbesserung und ProduktentwicklungIhre Qualifikationen:Abgeschlossene technische AusbildungGute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französischkenntnisse von VorteilAnalytisches Denken und Verständnis für Zusammenhänge zwischen Produkten und digitalen DienstenLösungsorientierte und sorgfältige ArbeitsweiseEmpathie und Herz für KundensupportUnser Angebot:Strukturiertes und zielgerichtetes OnboardingVielschichtige WeiterbildungsmöglichkeitenFlache Hierarchien und kurze EntscheidungswegeAttraktive Mitarbeiter-BenefitsEin marktkonformes Gehalt ab € 2.770,- brutto. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist auch eine Überzahlung möglich.