Im Fachbereich Kundenservice sind die rund 2.300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in 139 Kundenservicestellen österreichweit für die Betreuung unserer Kundenanliegen zuständig. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen, persönlichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ihre Aufgaben Bearbeitung und Beantwortung allgemeiner telefonischer Kundenanliegen und –anfragen
Auskunftserteilung für Leistungen nach dem Allgemeinen Sozialversicherungsgesetz (ASVG) und Kinderbetreuungsgeldgesetz (KBGG) einschließlich Erledigung der damit zusammenhängenden Korrespondenz im definierten Bereich
Professionelles österreichweites Vermittlungsmanagement
Kunden- und Serviceorientierung im Sinne der Kundenservicestrategie
Lösungsorientierte Arbeitsweise für unsere Kundinnen und Kunden
Team-, Konfliktfähigkeit und Belastbarkeit
Lern- und Entwicklungsbereitschaft
Freude am Umgang mit Menschen
Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
Eignung zur Bildschirmtätigkeit
Unser Angebot Arbeit mit Sinn und Zukunft
Faire und transparente Bezahlung
Familienfreundliches Arbeitsumfeld
Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
Zusätzliche Urlaubstage am 24. und 31. Dezember
Wir bieten ein Mindestgehalt nach erfolgreicher Einschulungszeit von 2.970,80 Euro brutto monatlich, 14- mal jährlich (DO.A, Gehaltsgruppe C, Dienstklasse II, Bezugsstufe 01). Abhängig von Ihrer beruflichen Qualifikation und Erfahrung sind Vordienstzeiten anrechenbar und erhöhen Ihr tatsächliches Gehalt deutlich.
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