IHR AUFGABENBEREICH Führung und Leitung des Teams im Kundenservice Schnittstellenmanagement zwischen Kunden, Produktion und Geschäftsführung Prozessoptimierung im Bereich Kundenservice Monitoring und Reporting relevanter KPIs Sicherstellung der Einhaltung von Terminen, Kalkulationen und Qualitätsstandards Enger Austausch mit Kunden, Lieferanten und Produktionswerken IHR PROFIL Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit Führungserfahrung Selbständige, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation Kunden- und Lösungsorientiertes Denken und Handeln Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick Sehr gute Englischkenntnisse UNSER KUNDE BIETET Homeoffice tageweise möglich Flexible Arbeitszeiten dank Gleitzeitmodell Einschulung und Learning-on-the-Job sowie individuelle interessante Weiterbildungsmöglichkeiten Zuschuss