Reservations & Revenue Manager (m/w/x)
Department: Revenue & Reservations
Employment Type: Permanent - Full Time
Location: Austria - Kitzbuehel
Description
Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir „the extra mile“ und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Sie? Hervorragend, dann kann Ihre ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.
Zur Erweiterung unseres Reservations Teams suchen wir für unseren ganzjährigen Betrieb ab sofort:
Reservations Manager (m/w/x)
Ihre Aufgaben
* Sie verbinden strategisches Revenue Management mit der operativen Reservierung. Durch tägliche Ratenanpassungen und geschickte Belegungssteuerung maximieren Sie den RevPAR, während Sie gleichzeitig für einen erstklassigen Buchungsservice sorgen. Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams.
* Sie sichern eine effiziente Dienstplanung, fördern Ihre Mitarbeitenden und gewährleisten eine reibungslose, verkaufsorientierte Bearbeitung aller Buchungsanfragen.
* Sie überwachen die Performance und Kosten-Nutzen-Struktur aller Buchungswege (OTAs, GDS, Direktvertrieb). Zudem sichern Sie die Datenqualität sowie die lückenlose Raten- und Restriktionsübertragung in PMS, RMS und Channel Manager.
* Sie verantworten Forecasts, Budgets und Analysen: Sie erstellen präzise Umsatzprognosen und Budgets auf Basis von Markt- und Mitbewerberdaten. Daraus leiten Sie proaktive Verkaufsmaßnahmen ab und steuern die Verfügbarkeiten in den Kanälen strategisch aus.
* Sie sind strategische/r Partner/in der Hoteldirektion: Sie bereiten die Kennzahlen für regelmäßige Revenue-Meetings vor, analysieren Trends und beraten die Hotelbelegung und -direktion fundiert bei zukunftsweisenden, vertrieblichen Entscheidungen.
Das bringen Sie mit
* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein entsprechendes Studium und konnten bereits fundierte Berufserfahrung in der Reservierung sammeln.
* Sie sind ein Organisationstalent mit einem scharfen Blick für Details, behalten auch in Hochphasen den Überblick und arbeiten strukturiert sowie lösungsorientiert.
* Sie beherrschen Opera Cloud sowie Channel-Manager-Software sicher und haben eine ausgeprägte Affinität für digitale Prozesse und Analysen.
* Sie kommunizieren souverän und herzlich in Deutsch und Englisch, wobei Sie es verstehen, durch Ihr Verhandlungsgeschick und Ihre gewinnende Art Gäste und Partner zu begeistern.
* Sie verstehen sich als Teamplayer mit Führungsanspruch, der Verantwortung übernimmt, sein Team mit Empathie leitet und gemeinsam mit uns wachsen möchte.
Was wir Ihnen bieten
* Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
* Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
* Zahlreiche Team Aktivitäten wie z. B. Mitarbeiterfeste, Health Months, Sporteln usw.
* Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
* Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch unseren hausinternen Trainer
* 13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
* Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
* Bonussystem „Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen“
* Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
* Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
* Kempinski als Top Arbeitgeber: World’s Best Employers 2022 in der Forbes Liste
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