Team Lead IT Services (m/w/d) – Tulln Vollzeit (38,5h) IT KV ST2 ab € 4.800,- bzw. LT ab € 5.200,- (je nach Qualifikation und Erfahrung)
Tulln an der Donau | IT-Service & Systemtechnik Dein nächster Karriereschritt – strategisch, führungsverantwortlich, zukunftsorientiert. Als Leiter:in unseres IT-Service-Teams übernimmst du die Gesamtverantwortung für die operative und strategische Steuerung des technischen Supports sowie die Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse. Du führst ein erfahrenes Team von IT-Techniker:innen, stellst eine hohe Servicequalität sicher und treibst Innovation und Effizienz im täglichen Betrieb aktiv voran.
Deine Hauptaufgaben Teamleitung & Personalentwicklung – Fachliche und disziplinarische Führung des IT-Service-Teams; Förderung von Wissenstransfer, Eigenverantwortung und kontinuierlicher Weiterbildung.
Umsetzung von IT-Projekten – Von der Planung bis zur Implementierung bringt du dein Know-how in interne und externe Projekte ein
Serviceorganisation & Prozessmanagement – Optimierung und Standardisierung von ITIL-orientierten Serviceprozessen (Incident, Problem, Change Management).
Projektleitung & Technische Verantwortung – Planung und Umsetzung von IT-Infrastrukturprojekten, enge Zusammenarbeit mit Systemarchitektur und Security-Team.
Qualitätssicherung & Eskalationsmanagement – Überwachung von SLAs, Priorisierung komplexer Tickets, Sicherstellung reibungsloser Abläufe zwischen First- und Second-Level-Support.
Strategische Weiterentwicklung – Mitgestaltung der IT-Service-Strategie, Evaluierung neuer Technologien und Tools zur Effizienzsteigerung.
Deine exakten Tätigkeiten richten sich natürlich nach deinen Interessen und Fähigkeiten.
Deine Qualifikationen Abgeschlossene Ausbildung in der IT (HTL, FH/Universität) mit mehrjähriger Berufserfahrung in der IT-Systemtechnik oder im IT-Service
Mindestens 5–7 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 3 Jahre in leitender Funktion im IT-Service oder technischen Support
Fundierte Kenntnisse in System- und Netzwerktechnik, Virtualisierung, Microsoft-Serverumgebungen und IT-Security
Erfahrung in der Teamführung, Ressourcenplanung und Performance-Steuerung
Sicherer Umgang mit ITSM-Tools und ITIL-Prozessen
Ausgeprägte Kommunikations- und Entscheidungskompetenz sowie ein lösungsorientierter, strukturierter Arbeitsstil
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Schrift und Sprache
Warum IT? Weil die digitale Welt täglich wächst und Unternehmen smarte IT-Lösungen brauchen – mit deinem Know-how gestaltest du aktiv die Zukunft der Technologie!
Warum bei nextstep IT? Wir bieten dir eine verantwortungsvolle Führungsposition in einem modernen IT-Unternehmen mit flachen Hierarchien, klaren Entwicklungsperspektiven und einem professionellen, kollegialen Umfeld. Dein Beitrag hat direkten Einfluss auf unsere Servicequalität, Kundenzufriedenheit und technische Exzellenz.
Deine Benefits Fachlicher Austausch und Weiterbildung im Team
Moderne Arbeits- und Büroausstattung
Kaffee, Tee und Obst für alle Mitarbeiter
Fitness- und Gaming-Raum im Gebäude
Spannende Teamaktivitäten und Events
Bewirb dich jetzt! Dein tatsächliches Gehalt wird anhand deiner Qualifikation und einschlägigen Berufserfahrung festgelegt. Bei Interesse melde dich einfach bei bewerbung@nextstep.at .
Bei nextstep feiern wir Vielfalt und setzen uns für eine inklusive Arbeitsumgebung ein. Unsere Tür steht offen für Talente aller Art und dies wird auch in unserem Bewerbungsverfahren berücksichtigt.
Zusammenfassung Arbeitszeit: Vollzeit (38,5h)
Erfahrungsstufe: Mid-Level
Gehalt: IT KV ST2 ab € 4.800,- bzw. LT ab € 5.200,- (je nach Qualifikation und Erfahrung)
Erstellt: November, 2025
Über uns Als Mitarbeiter bei nextstep erwartet dich ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem kollegialen Expertenteam. Wir fördern deine Karriere-Entwicklung und begleiten dich persönlich in der Einführungsphase. Genieße agile Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld!
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