BeschreibungUnsere internationale Firma sucht einen motivierten und engagierten Techniker, der sich in unserer global agierenden Organisation einbringen möchte. Als internationaler technischer Support-Experte sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Servicekräfte bei allen Anliegen rund um Spezialmaschinen.Ihre Aufgaben:Als erster technischer Ansprechpartner unterstützen Sie Kunden und Servicekräfte bei allen AnfragenSie priorisieren eigenständig eingehende Supportanfragen und sorgen dafür, dass jeder Hilferuf punktgenau bearbeitet wirdFehlerquellen analysieren Sie systematisch und bieten zielführende Hilfestellung - sei es am Telefon, per E-MailErsatzteile und Modernisierungen werden von Ihnen fachkundig geprüft, sodass die Anlagen der Kunden stets auf dem neuesten Stand bleibenSie begleiten Anfragen durch alle Bearbeitungsstufen und arbeiten mit Kolleg:innen aus verschiedenen Abteilungen eng zusammen - Teamspirit und Know-how wirken hier Hand in HandAnforderungenUm als internationaler technischer Support-Experte erfolgreich zu sein, benötigen Sie:Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre / FS / HTL) beispielsweise in Elektronik, Elektrotechnik oder Mechatronik beziehungsweise umfassende ElektronikkenntnisseAnalytisches Denkvermögen und eine strukturierte Herangehensweise bei der Lösung von TechnikherausforderungenAusgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu agierenHohes Maß an Eigenverantwortung und Belastbarkeit - Sie bleiben dran, wenn es darauf ankommtSehr gute Englischkenntnisse sowie eine sichere, klare Kommunikation im internationalen KontextVorteileBei uns können Sie als internationaler technischer Support-Experte erwarten:Persönliche Unterstützung und Entwicklungsmöglichkeiten dank eines erfahrenen MentorenprogrammsFamilienfreundliches Arbeitsumfeld mit kostenlosem Kindergarten, Krabbelgruppe und FerienbetreuungExklusive Mitarbeitervergünstigungen für zahlreiche Produkte und DienstleistungenGenussvolle Pausenmomente im unternehmenseigenen RestaurantNachhaltig mobil bleiben: Nutzen Sie das attraktive Job Bike-AngebotWeitere InformationenWenn Sie weitere Fragen haben oder sich für diese Position interessieren, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.