Zeltweg (Steiermark) | Vollzeit (38,5 Std./Woche)
Als europäischer Vollsortimenter in der Elektrogerätebranche ist Beko Europe Austria Teil der internationalen Arçelik-Gruppe. Am Standort Zeltweg wirst du Teil unseres Service- und Backoffice-Teams und unterstützt die Bearbeitung und Koordination von Servicefällen. Dabei arbeitest du eng mit Servicepartnern und internen Abteilungen zusammen.
Deine Aufgaben
* Bearbeitung und Koordination von Serviceanfragen im Backoffice
* Analyse von Servicefällen sowie Einholung fehlender Informationen
* Vorbereitung von Lösungen und Unterstützung bei der Entscheidungsfindung
* Prüfung und Verständnis technischer Berichte, Fehlercodes und Arbeitsnachweise
* Dokumentation und Pflege von Daten in ERP-, CRM- oder Ticketsystemen
* Enge Zusammenarbeit mit Servicepartnern und internen Abteilungen
* Sicherstellung einer strukturierten und effizienten Fallbearbeitung
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Lehre, HLW, HAK)
* Gute MS‑Office‑Kenntnisse (insb. Excel), SAP‑ und Englischkenntnisse von Vorteil
* Sicherer Umgang mit ERP-, CRM‑ oder Ticketsystemen
* Strukturierte, genaue und eigenverantwortliche Arbeitsweise
* Analytisches Denken sowie lösungsorientiertes Handeln
* Fähigkeit, Servicefälle zu analysieren und Entscheidungen vorzubereiten
* Gute Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Servicepartnern, Kunden und internen Teams
* Verständnis für technische Zusammenhänge (z. B. Berichte, Fehlercodes)
* Schnelle Auffassungsgabe und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten
Was bieten wir
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem kollegialen und wertschätzenden Umfeld
* Weiterbildungsmöglichkeiten an einem dynamisch wachsenden Standort
* Gemeinsamer Mittagstisch mit Betriebsverpflegung
* Starkes Miteinander durch gemeinsame Aktivitäten und Events
* Gehalt: € 2.362 brutto pro Monat gemäß Handelskollektivvertrag mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
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Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Sende deinen Lebenslauf gerne per E‑Mail an austria_internal_communications@beko.com
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