Unternehmensbeschreibung
Die AQUA DOME Tirol Therme Längenfeld GmbH ist ein 4-Sterne-Superior-Wellnessresort im Herzen des Ötztals in Längenfeld, Tirol, Österreich. Umgeben von der beeindruckenden Alpenlandschaft bietet das Resort eine einmalige Kombination aus traditionellem Charme, herzlicher Gastfreundschaft und modernster Architektur. Als eines der besten Thermenresorts der Alpen erstreckt sich der AQUA DOME über mehr als m² und bietet eine Vielfalt an Erlebnissen – von romantischen Auszeiten bis hin zu Familienurlauben und Business-Events. Ein Aufenthalt im AQUA DOME verspricht unvergessliche Momente und höchste Entspannung.
Rollenbeschreibung
Als Teamleiter:in Front Office sind Sie verantwortlich für die Leitung und Koordination des Front-Office-Teams und sorgen für einen reibungslosen Ablauf in der Gäste- und Kundenbetreuung. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören die Organisation des Empfangsbereichs, die Schulung und Motivation Ihres Teams sowie die Sicherstellung eines herausragenden Services. Sie sind Ansprechperson für Gäste und setzen alles daran, deren Aufenthalt unvergesslich zu machen. Diese Position ist eine Vollzeitstelle und erfordert Ihre Anwesenheit vor Ort in Längenfeld.
Qualifikationen
* Kommunikation:
Ausgezeichnete verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten zur Betreuung von Gästen und zur internen Kommunikation mit dem Team.
* Kundenservice:
Nachweisliche Erfahrung im Kundenservice und ein Fokus auf Gästezufriedenheit und Serviceorientierung.
* Teamführung:
Erfahrung in der Leitung und Motivation eines Teams sowie in der Koordination von Arbeitsprozessen.
* Verkauf:
Kompetenzen im Bereich Verkaufsförderung und Steigerung der Gästezufriedenheit durch Angebote und Dienstleistungen.
* Projektmanagement:
Organisationstalent und Erfahrung in der Planung und Durchführung von Projekten, um die Abläufe im Front Office zu optimieren.
* Weitere Vorteile sind Kenntnisse in branchenspezifischen Softwaresystemen, internationale Erfahrung sowie Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch.