RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu sparen. Und obwohl wir hart arbeiten, kommt der Spaß garantiert nicht zu kurz! Neben einem lockeren Arbeitsumfeld und flexiblen Arbeitszeiten hat jeder Mitarbeiter seinen eigenen Gestaltungsspielraum.
Anstellungsart: Vollzeit
* Du bist verantwortlich für die fristgerechte Umsetzung des Onboarding Prozess unserer Neukunden
* Du übernimmst das Training unserer Kunden und unterstützt sie dabei das Beste aus unserer Software herauszuholen
* Du erklärst die neuesten und spannenden Features unserer Software
* Du nimmst Support-Anfragen zu unterschiedlichsten Themen von unseren Kunden entgegen und analysiert, koordinierst und löst diese Aufgaben
* In enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen baust du dein Umfangreiches Know-How auf
* Du fungierst als Schnittstelle zwischen dem Hotelbetrieb und unserer internen Entwicklungsabteilung
* Mit deiner Empathie stellst du eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
* Du hast bereits erste Erfahrung in der Reservierung/Front Office in der Hotellerie, eine entsprechende Ausbildung auf Maturaniveau (HAK, Fachschule, etc.) bzw. ein Studium in Richtung Hotellerie/Tourismus
* Du liebst es Kunden zu unterstützen und eine langfristige Kundenbindung aufzubauen
* Die Themen Digitalisierung und Kundenbetreuung begeistern dich und du bist technisch geschickt
* Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie ein gutes Zeitmanagement mit, bist aber auch ein aktiver Teamplayer
* Du bringst Kenntnisse im Einsatz von PMS, CM, CRM und/oder RMS Softwaren mit
* Du hast Freude an kniffligen Aufgabenstellungen und ein hohes Maß an Lernbereitschaft
* Du bist ein Kommunikationstalent und hast eine sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; Italienisch ist ein Plus
* Ein frisches, dynamisches Team von rund 40 MitarbeiterInnen aus über 10 Ländern gepaart mit einer modernen Unternehmenskultur, coolen Team Events und MitarbeiterInnenvorteile in unseren Partnerhotels
* Attraktive Hotelgutscheine in den führenden 4 & 5 Sterne Hotels in den Alpen als exklusives RateBoard Weihnachtsgoodie
* Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit & kostenlose Fortbildungen von Experten aus dem Bereich Vertrieb, Marketing und Tourismus
* Im Team kannst du auf den Erfahrungsschatz der KollegInnen zurückgreifen und bist auch in die Weiterentwicklung unserer Produkte eingebunden
* Ein umfassendes Onboarding, damit du optimal auf deine Aufgaben vorbereitet bist
* Ein Jahresbruttogehalt ab € 30.000,- (Junior) bei 14 Monatsgehältern (Überzahlung je nach Qualifikation)
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