Du bist zuständig für
1. Überwachung der täglichen Aktivitäten des IT-Service-Desks, die Überwachung von KPIs und die Berichterstattung an die IT-Leitung
2. 1st- und 2nd-Level-Support via Ticketsystem, Telefon od. vor Ort
3. Troubleshooting und Support bei technischen Störungen sowie Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld
4. Mithilfe bei der Bereitstellung von IT-Hardware für die Benutzer wie z.B.: PC´s, Notebooks, ThinClients, Tablets, Smartphones, Drucker
5. Softwareverteilung und Patchmanagement
6. Mithilfe bei internen Projekten
7. Dokumentation von IT-Prozessabläufen
Du bringst mit
8. abgeschlossene Ausbildung im IT-technischen Bereich
9. mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT Servicedesk, bevorzugt mit Führungsverantwortung
10. fundierte Kenntnisse in der zentralen Administration von Microsoft Produkten (Office und Client Betriebssysteme)
11. gute Kenntnisse der Netzwerktechnik und aktueller PC-/Server-Hardware
12. ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten sowie kundenorientiertes Denken
13. Erfahrung in der IT-Unterstützung und im Kundenservice
14. Fähigkeit, technische Probleme zu lösen und sich schnell an Veränderungen anzupassen
15. ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
16. Führerschein B
Wir bieten Dir
17. Mitarbeit in einem motivierten Team mit einem abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabenbereich
18. einen sicheren Arbeitsplatz
19. zwei zusätzliche Urlaubstage nach einem Jahr bei uns
20. Karfreitag, 24.12. und 31.12. bezahlt frei bzw. ersatzfrei
21. Familienzuschuss (€ 73,05 pro Kind bei Vollzeit) und Babypaket
22. gratis Öffi-Ticket für das Bundesland Salzburg
23. umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten
24. 37-Stunden-Woche (bei Vollzeit)
25. drei individuelle (private) Weiterbildungstage pro Jahr
26. regelmäßige Gehaltsvorrückungen
27. eine Übersicht über alle unsere Vorteile findest Du
Gemeinsam …
Unser Einstiegs gehalt liegt bei dieser Stelle, je nach Erfahrung, zwischen € 2.559,40 und € 2.929,50 brutto pro Monat (Basis Vollzeit, 37 Stunden).
Nähere Informationen zum Datenschutz findest Du unter: