Overview
CRM (Senior) Consultant (w/m/x) Microsoft Dynamics 365 CE - Austria at Avanade. You will be part of the CRM team working on Dynamics 365 and the Power Platform, delivering tailored solutions and driving digital transformation for our clients.
What You'll Do
* Implementierung kundenspezifischer Lösungen mit Microsoft Dynamics 365 CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Nutzung von Dynamics 365 Customer Engagement sowie Power Platform für die Umsetzung bei Kunden.
* Beratung unserer Kunden bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Service-Geschäftsprozesse.
* Unterstützung der Kunden während des gesamten Einführungsprojekts, von der Anforderungsanalyse bis zum internationalen Rollout.
* Begleitung in Phasen wie Lösungsdesign, Prototyping und Test, um die optimale Umsetzung sicherzustellen.
* Souveräne Durchführung und Präsentation von Workshops bei unseren Kunden.
* Aktive Mitarbeit in interdisziplinären Projektteams.
Skills And Experiences
* Fundiertes Wissen in Microsoft Dynamics CE Field Service, Customer Service oder Sales & Marketing.
* Know-how im Bereich MS SQL Server oder anderer Microsoft-Technologien.
* Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Analyse und Gestaltung von Service-Geschäftsprozessen.
* Grundlegende Kenntnisse von Projektmanagement-Methoden.
* Strukturiertes und methodisches Vorgehen bei der Erarbeitung fachlich/technischer Lösungen.
* Zusammenarbeit mit verschiedenen Kunden und im agilen Projektteam.
About You
* Kommunikations- und Präsentationsstärke in Deutsch und Englisch.
* Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Herangehensweise.
* Dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln.
* Freude an neuen und komplexen Herausforderungen sowie am Arbeiten in einem divers aufgestellten Team.
* Reisebereitschaft (abhängig von Projekten).
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (mindestens B2/C1).
What Avanade Offers
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zertifizierungen (mindestens 80 Stunden pro Jahr).
* Zusammenarbeit mit technisch versierten Kolleginnen und Kollegen weltweit.
* Career Adviser zur Unterstützung beim Karrierewachstum.
* Versprechung einer leistungsorientierten und wettbewerbsfähigen Vergütung.
* Ein inklusives Arbeitsumfeld mit einer starken Kultur der Vielfalt.
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
Full-time
Job function
Other
Industries
IT Services and IT Consulting
Referrals increase your chances of interviewing at Avanade.
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