Rollenbeschreibung Als Rezeptionist:in im Vienna Marriott Hotel sind Sie der erste Kontaktpunkt für unsere Gäste und verantwortlich für einen herzlichen Empfang und die reibungslose Betreuung während ihres Aufenthalts. Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören die Begrüßung und Anmeldung von Gästen, die Bearbeitung von Reservierungen, die Entgegennahme von Anrufen sowie die Beantwortung von Anliegen und Fragen der Gäste. Diese Vollzeitstelle ist vor Ort und befindet sich in Wien, Österreich. Sie tragen wesentlich zur Schaffung eines erstklassigen Gasterlebnisses bei.
Qualifikationen
* Telefonmanagement: Sichere und professionelle Umgangsformen am Telefon, einschließlich der Annahme und Weiterleitung von Anrufen.
* Rezeption & Verwaltung: Erfahrung in Empfangsaufgaben wie Check-in, Check-out, und grundlegenden Büroarbeiten.
* Kundenservice: Hervorragende Fähigkeiten im Kundenservice, um den Gästen ein positives Erlebnis zu garantieren.
* Kommunikationsfähigkeiten: Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
* Erfahrung in der Hotellerie ist wünschenswert. Organisationsfähigkeit, hohe Serviceorientierung und ein gepflegtes sowie professionelles Auftreten runden Ihr Profil ab.
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