Ein gutes Miteinander an einem guten Ort.
Du stehst bei uns an 1. Stelle.
So wie unsere Gäste, Partner:innen, Lieferant:innen und die Umwelt auch.
Das Henriette Stadthotel Vienna ist ein privat geführt es Wiener Stadthotel mit 68 Zimmern, 5 Apartments, Seminarbereich und der Café-Bar „Der schöne Ernst“ im 2. Bezirk und das erste der Stadt, das nach den Prinzipien der Gemeinwohl-Ökonomie und im Sinne der Kreislaufwirtschaft arbeitet. Unser Auftrag: einen guten Ort in Wien zu schaffen – für die Gäste und alle, die im Haus arbeiten.
Gelebte Individualität, die persönliche Note und das klare Bekenntnis zum Standort in Wien zeichnen unser Henriette Stadthotel aus. Das schätzen auch unsere Gäste: Seit Jahren rangiert Henriette Stadthotel auf Tripadvisor unter den 15 am besten bewertesten Hotels in Wien, auf Booking.com haben wir hervorragende 9 Punkte.
Unser Team besteht aus einzigartigen Menschen, die alle ihren Beitrag leisten. Wir bieten unseren Mitarbeiter:innen ein lebendiges, sicheres und wertegeprägtes Arbeitsumfeld und die Chance, Neues zu lernen und sich persönlich weiterzuentwickeln. Die Freude und Wertschätzung unserer Mitarbeiter:innen ist uns sehr wichtig; Respekt ist der zentrale Wert unseres Unternehmens. Das aktive Mitgestalten des Arbeitsplatzes wird vorausgesetzt, jeder darf und soll im Kleinen und Großen ein Stück beitragen. Arbeitszeit ist Lebenszeit und die wollen wir mit Freude verbringen. Zusammenhalt, Teamwork & Innovation sind dabei essenziell.
* TOP-Lehrbetrieb * kununu Top Company 2025 * TRIGOS 2024 * Umweltmanagement-Preis 2023 * Sustainable Hospitality Award 2023 * Tripadvisor Travellers' Choice Award 2025 * Gemeinwohl-Bilanz seit 2018 * ESG-Rating seit 2022 * Bio-Siegel „Natürlich gut essen“ in Gold und „Gaumen Hoch“ in Silber * Fairtrade-Gastropartner seit 2022 * Österreichisches Umweltzeichen seit 2005 * EU Ecolabel seit 2015 *
Anstellungsart: Vollzeit
Du bist die erste Ansprechperson für Interessent:innen.
Du bietest unseren potenziellen Gästen am Telefon und in der Online -Gästekorrespondenz eine effiziente und professionelle Beratung
Du erkennst die Bedürfnisse unserer Kunden und erstellst entsprechende, individuelle Angebote (für Privatpersonen, Firmen und Gruppen)
Du weißt alles über unsere USPs und schaffst es somit, Zusatzverkäufe, Packages und Upsellings zu verkaufen.
Du nimmst Zimmerreservierungen an, bearbeitest, kontrollierst sie und wickelst den Rechnungsverkehr dazu ab.
Du bist verantwortlich für unseren kleinen MICE-Bereich: Du nimmst Reservierungen für unsere Seminar- und Meetingräume entgegen, bearbeitest, kontrollierst sie und wickelst den Rechnungsverkehr dazu ab.
Du bist Hauptansprechperson für Henriettes MICE-Kund:innen und organisierst den operativen Ablauf der Veranstaltung in enger Zusammenarbeit mit den anderen relevanten Abteilungen in-house und externen Zulieferern.
Du arbeitetest intensiv mit dem Front Office, dem Revenue und anderen Abteilungen zusammen und schulst deine Gästebegeisterer-Kolleg:innen in Reservierungsthemen.
Du unterstützt bei diversen Revenue-Aufgaben (Verkaufsstatistiken, Firmenakquise etc.)
Ein positives Weltbild, Motivation und Neugierde
Eine proaktive Persönlichkeit, die unserer Henriette beim Wachsen hilft
Herzlichkeit sowie professionelles Auftreten
Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse, starke Service-Orientierung
Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Kundenberatung
Berufserfahrung im Reisebüro oder in der 4*Hotellerie im Bereich Reservierung
Idealerweise hast du bereits Erfahrungen in den Bereichen MICE und/oder Sales gesammelt
Deutsch und Englisch fließend (in Wort und Schrift); jede weitere Sprache von Vorteil
Eine abgeschlossene Fachausbildung in der Hotellerie oder Reisebranche von Vorteil
Kenntnisse von Protel, Hotel-CRM- oder Angebotsmanagement-Systemen, MS Office und/oder anderer branchenüblicher Software von Vorteil
Freude an der Arbeit im Team
Zuverlässigkeit, hohes Verantwortungsbewusstsein und Eigeninitiative
Effiziente, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
Vollzeit 40 Stunden/Woche
Im Regelfall Arbeitszeit zw. 8:30 und 17:00 Uhr; Ausnahme: laufender Seminarbetrieb
Bezahlung entsprechend Qualifikation und Erfahrung. Der Verdienst beträgt für 40 Std. mindestens € 2.263,– brutto pro Monat (14 Mal) bei entsprechender Ausbildung ; je nach Qualifikationen und Erfahrung entsprechend höher. Bereitschaft zur Überzahlung jedenfalls gegeben.
Jahreskarte der Wiener Linien und U-Bahn-Station vor der Haustür
Täglich kostenloses Hotelfrühstück & gemeinsames Mittagessen, seeehr guter Kaffee
Kostenfreie Massagen am Arbeitsplatz
Kostenfreie Übernachtung und Frühstückseinladung für Familie & Freund*innen
Fahrradabstellplatz und kostenfreie E-Bike-Ladestation direkt im Hotel
… und einiges mehr!
JBRP2_AT