Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
Ihre Aufgaben
* Sie betreuen und betreiben die IT-Infrastrukturen unserer Kunden und sorgen dafür, dass alle Systeme zuverlässig laufen
* Dabei analysieren Sie Störungen, diagnostizieren Probleme und beheben diese effizient, um einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten
* Sie unterstützen technisch unsere Kunden im laufenden Betrieb und stehen ihnen bei komplexen Fragestellungen beratend zur Seite
* In enger Zusammenarbeit mit unserem Service Desk und unseren System Engineers stellen Sie eine reibungslose Servicebereitstellung sicher
* Sie übernehmen das Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften und halten diese auf dem neuesten Stand
* Als verlässliche Ansprechperson koordinieren Sie Aufgaben und tragen aktiv dazu bei, dass Projekte und Anfragen erfolgreich umgesetzt werden
Ihr Profil
* Sie begeistern sich für moderne IT-Infrastrukturen, arbeiten proaktiv und selbstständig und bringen eine hohe Lernbereitschaft mit
* Ihre analytische Denkweise ermöglicht es Ihnen, Störungen und komplexe technische Herausforderungen schnell zu erkennen, zu analysieren und kunden- sowie lösungsorientiert zu beheben
* Mit Ihrer abgeschlossenen IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule oder HTL) und praktischer Erfahrung im IT-Support oder technischen Kundendienst wissen Sie, wie IT-Prozesse effizient gestaltet und kontinuierlich optimiert werden
* Sie verfügen über fundiertes Know-how im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen und bringen ein ausgeprägtes Engagement für die Verbesserung von Betriebsprozessen und Life Cycle Management bestehender IT-Systemlandschaften mit
* Als serviceorientierte, offene und kommunikative Persönlichkeit schaffen Sie eine positive Anwendererfahrung, unterstützen Kunden fachlich technisch im laufenden Betrieb und fördern die Zusammenarbeit im Team
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gepaart mit hoher Kundenorientierung, Verlässlichkeit und Eigeninitiative, runden Ihr Profil ab
Unser Angebot
Das jährliche Mindestgehalt beträgt für die Position mindestens EUR 45.000,- brutto. Weil aber weder Sie noch wir uns mit Mindeststandards zufriedengeben, versprechen wir Ihnen je nach Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung eine attraktive Bezahlung über dem Mindestgehalt.