Für unseren Kunden, ein international tätiges Unternehmen mit komplexer und hochverfügbarer IT-Landschaft, suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für eine zentrale Service-Delivery- und Operations-Rolle. IT ist hier eng mit den Kernprozessen des Unternehmens verzahnt und entsprechend relevant für den laufenden Betrieb.
Du willst Verantwortung für zentrale IT-Services übernehmen und dabei Technik, Menschen und Prozesse zusammenbringen?
Du fühlst dich wohl in einer Rolle mit hoher Sichtbarkeit, viel Abstimmung und klarer Ownership?
Du suchst keine reine Hands-on-Engineer-Position, sondern willst Services steuern und weiterentwickeln?
... your passion
End-to-End-Verantwortung für Service Delivery und Operations zentraler IT-Services
Betreuung und Weiterentwicklung einer geschäftsrelevanten Hosting-Applikation
Zentrale 2nd-Line-Schnittstelle zwischen IT, Business und externen Partnern
Aktives Stakeholder- und Complaint-Management inkl. strukturiertem Problem Solving
Sicherstellung von qualitativ hochwertigem Troubleshooting sowie Nachhalten und Challengen von Ergebnissen
Steuerung und Koordination eines externen Teams mit Fokus auf Prioritäten, Qualität und Fortschritt
Begleitung von Tests inkl. fachlicher Bewertung und Overseeing der Umsetzung
... your competence
Solides technisches Grundverständnis im Infrastruktur- bzw. Hosting-Umfeld
Erfahrung im Betrieb, in der Steuerung oder Bewertung von IT-Services
Fähigkeit, technische Ergebnisse einzuordnen und Operations-Prozesse aktiv zu steuern
Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
Hohes Maß an Eigenverantwortung und klarer Ownership-Anspruch
Strukturierte, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise
Ein reines Engineer-Profil ohne Interesse an Steuerung, Kommunikation und Verantwortung passt nicht zu dieser Rolle
... benefits
ÖPNV-Ticket
Kantine
Gleitzeit
Gesundheitsvorsorge
Homeoffice
moderner Arbeitsplatz
Firmenevents
Fitness
Gehalt: von € 75000.00 bis € 80000.00 brutto/Jahr
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