Applikationsbetreuer (m/w/d)
Fokus ITSM & Prozessautomatisierung
Für ein etabliertes, technologisch anspruchsvolles Unternehmen im Industrie- und Technologiebereich im Raum Niederösterreich (gut erreichbar südlich von Wien) suchen wir aktuell Verstärkung im Application Management.
DasUnternehmenbetreibteinzentralesITSM-System fürrund 1.600 Anwender:innenundbautdieseskontinuierlichweiteraus.
Gesucht wird keine Projektleitung, sondern eine technisch versierte Persönlichkeit, die Freude daran hat, Applikationen zu betreuen, Prozesse zu automatisieren und Lösungen pragmatisch weiterzuentwickeln.
Ihre Aufgaben
Technische Betreuung und Weiterentwicklung eines zentralen ITSM-Tools (inkl. CMDB, Change- und Incident-Prozesse)
Mitarbeit an der Automatisierung von Prozessen (z. B. Useranlage, Formulare, Workflows)
Erstellung und Anpassung von Skripten sowie Unterstützung bei individuellen Workarounds
Prozessmodellierung und -abbildung (u. a. BPMN)
Anbindung und Betreuung von Schnittstellen zu angrenzenden Systemen
Datenbanknahe Tätigkeiten (v. a. SQL )
Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Kolleg:innen sowie externen Partnern
Dokumentation von Änderungen und Unterstützung bei Audits (ITIL / NIS2-Umfeld)
Laufende Administration, Updates und Systempflege
Ihr Profil
Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. HTL, Lehre, Studium) - wichtiger als Titel ist das technische Verständnis
Erfahrung in der Applikationsbetreuung, idealerweise im ITSM- oder Enterprise-Umfeld
Kenntnisse in VB/VBScript oder vergleichbaren Skriptsprachen von Vorteil
Gute SQL-Kenntnisse bzw. Verständnis für Datenbanken
Interesse an Prozessen, Workflows und Automatisierung
Grundverständnis von ITIL-Prozessen wünschenswert
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und Freude daran, sich in Systeme „hineinzudenken
#J-18808-Ljbffr