Operations & Innendienst Produktspezialist/ Elektroniker (m/w/d) Hybrid ab sofort Niederndorf BORA Vertriebs GmbH & Co KG Vollzeit Jetzt bewerben Das Team In unserer Abteilung Technischer Service verfügen alle Mitarbeiter über eine hohe Service- und Kundenorientierung. Diese sind sowohl im Innen- als auch im Außendienst tätig. Die Service Techniker im Außendienst bearbeiten und betreuen die Serviceaufträge direkt im Feld und repräsentieren BORA face to face. Die Kollegen/innen im Innendienst sind eine hochkompetente Anlaufstelle für die Organisation und Steuerung der Serviceeinsätze weltweit, die IT-Prozesse im Hintergrund und die tiefergehende technische Betreuung der Serviceaufgaben. Ihre Aufgaben Schnittstellenfunktion zwischen Technischem Service & Technology Ansprechpartner für technische Fragestellungen der Servicetechniker, Servicepartner sowie des Customer Supports Schulung sowie technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter und Servicepartner Planung und Durchführung von Produkt- und Servicetrainings zu BORA Produkten, Neuheiten und Softwarelösungen Mitwirkung bei Projekten, insbesondere bei Neuprodukteinführungen Ausarbeitung und Aktualisierung von Servicemanuals, Servicekonzepten sowie Arbeitsanweisungen Analyse, Reporting und Auswertung von Servicefällen und Kennzahlen Validierung abgeschlossener Serviceeinsätze sowie Unterstützung bei Reklamationen, ggf. vor Ort Ihr Profil Abgeschlossene Ausbildung zum Elektroniker oder in einem ähnlichen Bereich sowie mehrjährige Berufserfahrung Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein Starke Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten Eigenverantwortliches Arbeiten, systematische Arbeitsweise und analytisches Denkvermögen Hohe Einsatzbereitschaft, Zielstrebigkeit, Flexibilität und Motivation Gute Kenntnisse in der Anwendung von EDV-Systemen Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse von Vorteil Wir bieten Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen Moderne, ergonomische Arbeitsplätze mit Ruheräumen und Mitarbeiterduschen Flexibles Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life-Balance Kostenloses Pausenobst, Kaffee, Tee sowie Mittagessen in unserer Salatbar mit Blick in die Berge Teamzusammenhalt bis hin zu gemeinsamen sportlichen Erlebnissen Aus rechtlichen Gründen sind wir verpflichtet, das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position anzugeben, das bei einer 40h/Woche bei 2.633,77 € brutto pro Monat liegt. Das tatsächliche Gehalt orientiert sich an unserer attraktiven, leistungsorientierten Gehaltsstruktur und liegt je nach Qualifikation deutlich darüber. Hinweis Um Ihnen den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung - gleichermaßen willkommen sind.