IT-Betriebsleiter (m/w/d) mit Deutschkenntnissen
Deine Aufgabe
Diese Rolle beinhaltet die Mitwirkung an der fachlichen Steuerung mehrerer Produktionseinheiten und dient als Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den vereinbarten Leistungsumfang. Du wirst technische und operative Unterstützung leisten und eng mit dem SDM in verschiedenen Aspekten der Servicebereitstellung zusammenarbeiten.
Aufgaben
* Mitwirkung an der fachlichen Steuerung mehrerer Produktionseinheiten und Funktion als Schnittstelle zum Service Delivery Management (SDM) für den vereinbarten Leistungsumfang
* Technische und operative Unterstützung bei Konzepten, einschließlich Kostenschätzungen, in Abstimmung mit dem SDM
* Unterstützung des SDM bei Inbetriebnahme- und Kostenoptimierungsinitiativen
* Optimierung von Servicekomponenten und Erreichung von Zielkostenniveaus
* Teilnahme an und Abstimmung der operativen Planung und Prognose mit dem SDM
* Operative Beteiligung am Incident-, Problem-, Change- und Eskalationsmanagement innerhalb des vereinbarten Leistungsumfangs für den Kunden
* Empfehlung zur Portfolio-Konsolidierung und -Standardisierung sowie Definition von KPIs
* Teilnahme an kleineren Kundenprojekten von der Initiierung und Planung über die Implementierung, Kontrolle bis zum Abschluss
* Technische Unterstützung des Service Delivery Managements für bestehende Kunden
* Weiterentwicklung, Optimierung und Anwendung von Methoden und Verfahren im OS‑Servicemanagement
Dein Profil
Wir suchen eine qualifizierte Fachkraft mit fundierten technischen Kenntnissen in Microsoft‑Diensten und ausgezeichneten Kundenbeziehungsfähigkeiten zur Unterstützung des Service Delivery Managements für vertraglich vereinbarte Dienstleistungen.
Muss‑Kriterien
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Gute Englischkenntnisse
* Master‑ oder Diplomabschluss mit relevanter Berufserfahrung (oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten)
* Technische Kenntnisse in Microsoft‑Diensten, Azure und M365
* Gutes Verständnis des OS‑Serviceportfolios
* Starkes Engagement für den Aufbau und die Pflege positiver Kundenbeziehungen
* Ausgezeichnete kundenorientierte Denkweise
* Unternehmerisches Denken, einschließlich Interaktionen auf Managementebene
* Ausgeprägte analytische Denkfähigkeiten
* Starke konzeptionelle Denkfähigkeiten
* Hohes Maß an Flexibilität
* Hohe Belastbarkeit
* Hohe Engagement
* Grundkenntnisse der Betriebswirtschaft (z. B. Entwicklung von Business Cases, Kostenkalkulationen für Angebote/Produkte)
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Über uns
Deutsche Telekom IT Solutions, eine Tochtergesellschaft der Deutschen Telekom Group, ist laut repräsentativer Umfrage von Randstad der attraktivste Arbeitgeber Ungarns im Jahr 2025. Das Unternehmen bietet mit mehr als 5300 Mitarbeitern ein breites Portfolio an IT‑ und Telekommunikationsdienstleistungen.
Wir haben hunderte große Kunden, Unternehmen in Deutschland und anderen europäischen Ländern. DT‑ITS erhielt folgende Auszeichnungen:
* Best in Educational Cooperation Award von HIPA im Jahr 2019
* Ausgezeichnet als ethischstes multinationales Unternehmen 2019
Das Unternehmen entwickelt kontinuierlich seine vier Standorte in Budapest, Debrecen, Pécs und Szeged weiter und sucht qualifizierte IT‑Fachkräfte für sein Team.
Unternehmensrichtlinien
* Bitte beachte, dass unsere Remote‑Working‑Möglichkeiten aufgrund europäischer Steuervorschriften nur innerhalb Ungarns verfügbar sind.
Fünfkirchen, Lower Austria, Austria
1 week ago
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