Für den internen und externen Support unseres Kartenvertriebssystems suchen wir engagierte Mitarbeiter:innen in Teilzeit (30 Stunden), die sowohl eine Affinität zur Technik haben als auch kommunikativ herausragend sind.
Ihre Aufgaben
Als Support-Mitarbeiter:in fungieren Sie als Schnittstelle zwischen den einzelnen Bühnengesellschaften der Bundestheater Holding, dem externen Dienstleister und externen Kund:innen. Sie sind für ein erfolgreiches Zusammenspiel zwischen Vertrieb und Marketing verantwortlich. Erfahrene Kolleg:innen unterstützen Sie während Ihrer ersten Zeit im Unternehmen.
* Hilfestellung für Anwenderprobleme jeglicher Art (für Kassenmitarbeiter:innen, Mitarbeiter:innen der Österreichischen Bundestheater, externen Kund:innen)
* Aufbau und Pflege langfristiger und nachhaltiger Kundenbeziehungen in alle Richtungen (extern und intern)
* Kund:innen telefonisch und schriftlich über Lösungen informieren
* Weiterleiten von nicht lösbaren Problemen an externen Dienstleister
* Pflege von Datenbanken
* Verstehen des Vertriebssystems der Bundestheater
Unsere Anforderungen
* Sie haben ausgeprägte Kommunikationskenntnisse, sind empathisch, geduldig und gleichzeitig hartnäckig im Verfolgen von Lösungen
* Sie lieben es, Probleme zu lösen, sind proaktiv und kundenorientiert
* Sie denken und handeln eigenständig und sind daran interessiert, ein Vertriebssystem kennenzulernen und zu verstehen
* Technische Probleme machen Ihnen keine Angst, sondern spornen Sie an, diese zu lösen
* Sie sind stressresistent, belastbar und an einem langfristigen Dienstverhältnis interessiert
* Sie interessieren sich für Kunst und Kultur
* Bereitschaft im Schichtdienst zu arbeiten (Abend bis 20.15 Uhr, Wochenende und Feiertag)
Was wir bieten
* Eine interessante, vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit innerhalb der Österreichischen Bundestheater
* ein angenehmes Betriebsklima in einem dynamischen Team
* diverse Vorteile wie Dienstort nähe Hauptbahnhof
* Arbeiten in einem renommierten Unternehmen
* Jobticket (Jahreskarte der Wiener Linien)
* Attraktive Vergünstigungen im Kulturbereich
Diese Position ist auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung mit einem Monatsgehalt (14x jährlich) €2.700, – brutto dotiert. Das kollektivvertragliche Mindestgehalt beträgt € 2.503,13 brutto pro Monat auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung.
Ihre Bewerbung mit Foto und aussagekräftigem Lebenslauf richten Sie bitte bis spätestens 17. August 2025 per Mail an: bewerbung-kartenvertrieb@theaterservice.at
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