Unser Auftraggeber ist ein erfolgreiches, international tätiges B2B-Handelsunternehmen im Industriebereich. Im Zuge des weiteren Wachstums wird das Service Center als zentrale interne Dienstleistungseinheit weiterentwickelt und gestärkt. Für diese Position suchen wir eine organisationsstarke Persönlichkeit, die den Überblick über eine Vielzahl an Serviceleistungen behält, Abläufe koordiniert und gemeinsam mit einem kleinen Team eine professionelle Unterstützung für die gesamte Organisation – national wie international – sicherstellt.
Leiter Service Center (m/w/d)
Internationales Handelsunternehmen | Wien
Ihre Rolle
Sie verantworten das Service Center als zentrale Drehscheibe im Unternehmen. Gemeinsam mit Ihrem Team koordinieren Sie unterschiedlichste Serviceleistungen für die Zentrale und die internationalen Standorte und arbeiten dabei eng mit Rechnungswesen, IT sowie Ein- und Verkaufsabteilungen zusammen. Gleichzeitig prägt Ihr Bereich maßgeblich den ersten Eindruck des Unternehmens: Das Service Center ist die Visitenkarte der Organisation für Besucher, Partner und interne Stakeholder.
Ihre Aufgaben
* Service Center & Koordination
o Steuerung und Koordination vielfältiger Serviceleistungen für Zentrale und Auslandsorganisation
o Sicherstellung reibungsloser Abläufe und klarer Zuständigkeiten
o Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Finance, IT, Einkauf, Vertrieb)
* Führung & Teamsteuerung
o Führung und Weiterentwicklung eines kleinen Service-Teams
o Strukturierung von Aufgaben sowie Priorisierung im Tagesgeschäft
o Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Verlässlichkeit
* Office & organisatorische Services
o Verantwortung für Büroorganisation, Travel Management und Spesenprozesse
o Koordination von Versicherungen sowie administrativen Dienstleistungen
o Unterstützung der Geschäftsführung in organisatorischen Themen
* Event- & Außenauftritt
o Organisation von Messen, Veranstaltungen und Besuchen
o Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftritts am Standort
o Gestaltung eines positiven ersten Eindrucks für Gäste und Partner
* Prozesse & Weiterentwicklung
o Laufende Optimierung und Weiterentwicklung von Abläufen und Strukturen
o Etablierung klarer Standards und effizienter Serviceprozesse
Ihr Profil
* Mehrjährige Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Rolle im Bereich Office, Service Center oder Operations
* Ausgeprägte Organisationsfähigkeit und Überblick über komplexe Abläufe
* Freude an Schnittstellenarbeit und Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Bereichen
* Hohe Serviceorientierung und professionelles Auftreten
* Erste Führungserfahrung von Vorteil
* Hands-on-Mentalität und strukturierte Arbeitsweise
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Das Angebot
* Verantwortungsvolle Rolle mit zentraler Bedeutung im Unternehmen
* Gestaltungsspielraum bei der Weiterentwicklung des Service Centers
* Enge Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und internationalen Einheiten
* Dynamisches, wachsendes Umfeld
* Jahresbruttogehalt ab ca. € 65.000 plus Bonus mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation
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