Firmenprofil
Unser Kunde ist ein modernes, wachsendes IT-Unternehmen in Wien, das für seine Kund:innen maßgeschneiderte Infrastruktur- und Web-Hosting-Lösungen plant, betreibt und weiterentwickelt. Gesucht werden junge IT-Talente, die bereits erste Erfahrung im Support haben, sauber lernen wollen und sich fachlich weiterentwickeln möchten.
Aufgabenbereich
1. Erste Ansprechperson für technische Support-Anfragen
2. Analyse und Lösung von Anliegen im 1st Level Support
3. Mitarbeit im 2nd Level bei komplexeren technischen Themen - mit Unterstützung erfahrener Kolleg:innen
4. Installation und Konfiguration von Web-Services (z. B. Hosting-Umgebungen)
5. Mitarbeit bei Server-, DNS- und IP-Themen (schrittweise)
6. Pflege und Erweiterung der internen Dokumentation
7. Enge Zusammenarbeit mit dem Technik-Team
8. 👉 Du wirst strukturiert eingeschult und arbeitest von Anfang an gemeinsam mit erfahrenen Kolleg:innen!
Gewünschte Qualifikationen
9. Erste Erfahrung im IT-Support (ca. 1-3 Jahre)
10. Neugier und Interesse daran, technische Zusammenhänge zu verstehen
11. Freude am Problemlösen und am Kontakt mit Kund:innen
12. Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
13. Sehr gutes Deutsch, Englisch
14. Nice to have:
15. Grundverständnis von IP, DNS, Webservern
16. Erste Berührung mit PHP-Applikationen / WordPress
Ihre Vorteile
17. Mentoring & strukturierte Einschulung
18. klare Entwicklung vom 1st Level Richtung 2nd Level
19. modernes Dachgeschoss-Office in Wien
20. Dachterrasse mit Griller
21. bis zu 2 Tage Homeoffice / Woche
22. hochwertiges Firmen-Notebook (ThinkPad oder EliteBook)
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