"Happy Teamwork together" - Gemeinsam sorgen über 1.500 Mitarbeiter innen dafür, dass unsere Gäste aus aller Welt ein besonderes Urlaubsfeeling erleben und das in über 50 JUFA Hotels im Herzen Europas!
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
People Management:
* Übernahme der Führungsverantwortung für das Front-Office-Team, um den JUFA Spirit Kundenservice sicherzustellen.
* Durch deine motivierende Art, förderst Du die Entwicklung des Team zur kontinuierlichen Weiterentwicklung aller Teammitglieder.
* Förderung einer positiven Teamdynamik und Engagement.
Herzhaftes Welcoming:
* Sicherstellung eines herzlichen Empfangs und reibungslosen Check-in/Check-out-Prozesses für unsere Gäste.
* Persönliche Betreuung von Gästen und Lösung von Anfragen und Anliegen.
* Garantie eines erstklassigen ersten Eindrucks durch außergewöhnlichen Kundenservice.
Umsatzoptimierung mittels Revenueaktivitäten:
* Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Umsatzsteigerung, einschließlich Cross-Selling und Up-Selling.
* Aktive Teilnahme an Revenue Management-Aktivitäten zur Steigerung der Auslastung und Profitabilität.
* Analyse von Buchungsdaten und Wettbewerbsinformationen zur Identifizierung von Umsatzpotenzialen.
Profil
* Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder Abschluss einer mittleren- bzw. höher berufsbildenden Schule
* Mehrjährige Erfahrung in der Hotellerie und am Front Office
* Nachgewiesene Erfahrung in der Umsatzoptimierung und im Revenue Management
* Hervorragende Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
* Freude am Umgang mit Menschen und Spaß an der Arbeit im Team
* Leidenschaft für erstklassigen Kundenservice und Gastfreundschaft
* Sicher Umgang mit MS Office
* Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse
Wir bieten
* Unser Bruttogehalt startet ab € 2.605,-/Monat (Basis Vollzeit mit fachspezifischer Ausbildung). Das tatsächliche Gehalt richtet sich selbstverständlich nach deiner Qualifikation und Erfahrung. Bis zu 3 Jahre fachspezifischer Vordienstzeiten werden angerechnet.
* "Raus aus dem Normalen, rein in coole Extras!"- mit unseren Sonn- und Feiertagszuschlägen!
* Sonntagzuschläge 25% pro Stunde
* Ein 13. und 14. Monatsgehalt ist dir garantiert
* Vollzeit (40 Wochenstunden)
* Minutengenaue Abrechnung mit elektronischer Zeiterfassung
* Garantiert ein Wochenende im Monat frei
* Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Talenteprogramm
* Kostenfreies Essen an jedem Arbeitstag
* Urlaubsrabatte, Family & Friends Rabatte sowie Mitarbeitervergünstigungen
* Immer gut informiert mit unserer "my JUFA" App
* Unterkunft je nach Bedarf und Verfügbarkeit vorhanden
* Team-Events und Ausflüge
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