In unserem Customer Service Center sind Sie das Herzstück unseres Kundenservices und tragen maßgeblich zur Zufriedenheit unserer Kunden bei.Standort: St. Johann in Tirol (AT) Vertragsart: Vollzeit Job-Code: 6509 Abteilung: VertriebIhre Aufgaben Sie sind die erste Anlaufstelle für eingehende Anfragen und sorgen dafür, dass diese professionell und zeitnah bearbeitet werdenUnser Kundendatenbank im CRM-System wird von Ihnen gepflegt und verbessertAls Schnittstelle zwischen Marketing und Vertrieb tragen Sie zur laufenden Verbesserung der Kundenkommunikation beiSie organisieren Veranstaltungen und Seminare mit und nehmen fallweise an Messen teil, um die Servicemarke zu stärken und den direkten Kundenkontakt zu fördernIm Tagesgeschäft lesen Sie auch zwischen den Zeilen, um Kundenbedürfnisse proaktiv zu identifizieren und finden eigenständig LösungenSie entwickeln gemeinsam im Team KI unterstützte Methoden, um Anfragen effizienter zu bearbeiten und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessernDie Mitarbeit an Marketingprojekten und -kampagnen zur Weiterentwicklung unserer Serviceprozesse runden das vielfältige Aufgabengebiet abIhr Profil Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitErste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position ist wünschenswertSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung, weitere Fremdsprachen sind ein PlusGute PC-Kenntnisse (MS-Office) sowie eine Affinität für neue digitale Technologien zeichnen Sie aus, SAP-Kenntnisse sind von VorteilSie sind eine kommunikative, kundenorientierte Persönlichkeit, der der Umgang mit Kunden Freude bereitetDas dürfen Sie von uns erwarten Abwechslungsreiche Aufgaben in einem Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und einem herzlichen Arbeitsumfeld. Zudem legen wir Wert auf Vielfalt und heißen daher Bewerbungen aller Personen willkommen. Für diese Position ist auf Vollzeitbasis ein Jahresbruttogehalt von € vorgesehen, abhängig von Ihrer Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.Ihr AnsprechpartnerSabrina Puell, T, PersonalabteilungÜber uns Wir machen mehr aus Holz. Mit rund Mitarbeitende weltweit - mit viel Leidenschaft, familiären Werten und innovativem Geist. So entstehen Produkte für den Möbel- und Innenausbau, den konstruktiven Holzbau sowie Laminatfußböden. Dabei sind wir stets in Bewegung und entwickeln uns weiter. Wir fertigen neue Produkte, erschließen neue Märkte und schaffen so Perspektiven für alle, die bei uns arbeiten.