Als Mitarbeiter:in im Customer-Services Bereich sind Sie für die reibungslose und zufriedenstellende telefonische Kund:innenbetreuung zuständig.
Responsibilities
an der
aktiven telefonischen Betreuung
bestehender
Kund:innen
an der aktiven
Pflege von Kund:innenbeziehungen
an der
Entgegennahme von Bestellungen
per Telefon oder E-Mail
an der
Verarbeitung von Bestellungen
in unserem ERP-System
an der
Entgegennahme von Reklamationen
inkl. Erfassung im ERP
als
Schnittstelle
zwischen
Außendienst, Kund:innen, Lager und Fuhrpark
Qualifications
Ihre
Berufserfahrung in den Bereichen Customer-Service, Telefonverkauf, Telefonmarketing, telefonische Kund:innenbetreuung, o.Ä.
Ihre sehr
hohe Kommunikationsfähigkeit und -bereitschaft
Ihre
kunden- und serviceorientierte Persönlichkeit
Ihr
sprachgewandtes Auftreten
und Ihre
angenehme Telefonstimme
Ihre guten
MS-Office Kenntnisse
Ihr
Engagement
und
Verantwortungsbewusstsein
Ihre
zeitliche Flexibilität
im Rahmen
von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr zwischen Montag und Freitag sowie von 7:00 bis 15:00 Uhr an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen
Benefits and Compensation
mit
50% Homeoffice-Möglichkeit
mit
moderner IT-Ausstattung (Firmenlaptop)
mit einem
kostenlosen und abwechslungsreichen Mittagessen
vor Ort
mit einer
fundierten und umfangreichen Einschulung
für einen erfolgreichen Start
mit
flachen Hierarchien, einem
familiären Team
und einem
unkomplizierten Arbeitsalltag
mit fairer Entlohnung gemäß dem Kollektivvertrag Nahrungs- und Genussmittelindustrie für Angestellte von monatlich
mindestens € 2.400,-
brutto auf Basis einer 38,5-Stunden‑Woche. Bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ist eine Bereitschaft zur
weiteren Überzahlung
gegeben.
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