Ankommen und wohlfühlen.....
für die Werzers Hotels am Wörthersee****S auch ein Auftrag gegenüber seinen Mitarbeiter:innen.
Komm ins Team und genieße in Deiner Freizeit die Möglichkeiten rund um den schönen Wörthersee.
Anstellungsart: Vollzeit
Als Resident Manager:in übernehmen Sie eine Schlüsselrolle in unserem Hotel Wallerwirt und sind maßgeblich für einen reibungslosen operativen Ablauf des gesamten Hotelbetriebs verantwortlich. In enger Zusammenarbeit mit der Hoteldirektion stellen Sie höchste Servicequalität sowie effiziente interne Prozesse sicher.
* Gesamtverantwortung für den operativen Tagesablauf im Hotel
* Unterstützung sowie Vertretung der Hoteldirektion in organisatorischen, administrativen und operativen Belangen
* Aktive Mitarbeit an der Rezeption (ca. 4 Dienste pro Woche)
* Führung, Motivation und kontinuierliche Weiterentwicklung aller Mitarbeiter:innen
* Sicherstellung eines exzellenten Gästeerlebnisses gemäß unseren Qualitäts- und Servicestandards
* Aktives Beschwerdemanagement sowie aktive, persönliche Gästebetreuung
* Kontrolle & Einhaltung von Budget-, Kosten- und Qualitätszielen
* Umsetzung, Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse, Abläufe und Standards
* Enge, abteilungsübergreifende Zusammenarbeit mit allen Abteilungen im Hotel
Sie sind eine motivierte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Hotellerie, die sowohl Gäste als auch Mitarbeitende begeistert. Organisationstalent, Serviceorientierung und unternehmerisches Denken zeichnen Sie aus.
* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Hotel- oder Tourismusmanagement
* Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position oder als stellvertretende Hoteldirektion
* sehr gute Führungs- und Kommunikatoinsfähigkeiten
* ausgeprägte Gastgebermentalität und hohe Serviceorientierung
* Unternehmerisches Denken sowie Organisationsstärke
* sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprache von Vorteil
* hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein
* Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen & teamorientieren Hotel
* Faire Entlohnung: Mindestentlohnung laut Kollektivvertrag mit der Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation (aliquotes Urlaub- und Weihnachtsgeld)
* Geregelte Arbeitszeiten (5 Tagewoche) mit digitaler Zeiterfassung
* Kostenfreie Unterkunft im EZ (WC/Dusche am Zimmer)
* Kostenlose Verpflegung mit Frühstück, Mittag- und Abendessen (auch an freien Tagen)
inkl. bunter Auswahl an Softgetränken bzw. Heißgetränke
* Waschküche (Waschmaschinen, Trockner) im Mitarbeiterhaus
* W-Lan im Mitarbeiterhaus
* Mitarbeiterparkplatz nach Verfügbarkeit
* Zahlreiche, attraktive Mitarbeitervorteile:
o Mitarbeiterbeach (Liegewiese direkt am See)
o Nutzung des Fitnessraums (rund um die Uhr) sowie des SPA Bereichs
o 1x monatlich Nutzung der Kältekammer
o 50% Rabatt auf Wellnessbehandlungen, SUP´s, Tennis, Squash
o 50% Rabatt auf Speisen und alkoholfreie Getränke
o Familienvorteile
* Mitarbeiterevent (Saisonabschlussfeier, Weihnachtsfeier, Teamevents, Ehrungen von Jubiläen usw.)
* Weiterbildungsmöglichkeiten
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