Als Area Service Manager betreust du im Customer Service ausgewählte internationale Kunden unserer Business Unit „Cable and Wire“ nach erfolgreicher Inbetriebnahme bzw. Anlagenabnahme. Du verbindest technische Kompetenz mit Kundenorientierung und sorgst gemeinsam mit unserem Service-Team für langfristige Kundenpartnerschaften.
* Du bist erste Ansprechperson für deine Kunden im After-Sales-Service
* Du stärkst die Kundenbindung durch aktive und professionelle Betreuung
* Du koordinierst sämtliche Service-Tickets und Trouble-Shooting-Maßnahmen für deine Kunden
* Du verkaufst und organisierst Serviceeinsätze, Anlagenaudits und Serviceverträge
* Du bearbeitest Anlagenmodifikationen und Upgrades – von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung
* Du koordinierst interne und externe Schnittstellen zwischen Kunden, Service, Engineering und Vertrieb
* Du arbeitest an der Weiterentwicklung unseres Serviceportfolios mit
* Du übernimmst Verantwortung für anspruchsvolle Kundenanfragen und behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick
Dein Profil
* Eine technische Ausbildung (HTL, FH/TU), idealerweise mit Schwerpunkt Elektrotechnik, Mechatronik oder Automatisierungstechnik
* Mehrjährige Berufserfahrung im Anlagenbau, Servicevertrieb bzw. in der Service- oder Inbetriebnahmetechnik; eine einschlägige Facherfahrung als Service Manager ist nicht erforderlich
* Technisches Verständnis kombiniert mit kaufmännischem Denken
* Eigenverantwortung, Ergebnisorientierung und Teamfähigkeit
* Sehr gute Englischkenntnisse
* Sehr gute MS Office Kenntnisse
* SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Was die Stelle auszeichnet
* Als Area Service Manager begeisterst du unsere Kunden und entwickelst langfristige Partnerschaften auf Augenhöhe. „Here for you“ ist unsere gelebte Arbeitseinstellung und unser großes Unterscheidungsmerkmal zum Mitbewerb in unserer Branche.
* Diese Rolle verbindet Technik, Kundenmanagement und Vertrieb. Du arbeitest eigenverantwortlich, triffst Entscheidungen und gestaltest die Zusammenarbeit mit deinen Kunden aktiv mit. Dabei bist du Teil eines erfahrenen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam Lösungen findet.
* Du arbeitest täglich mit internationalen Kunden, unterschiedlichen Kulturen und komplexen technischen Fragestellungen. Der Großteil der Zusammenarbeit erfolgt flexibel über Live-Videocalls, Telefonate, E-Mails und moderne Kommunikationstools.
Was uns auszeichnet
* Ein echt angenehmes Arbeitsklima – unser Benefit Nr. 1 laut Mitarbeiterumfrage.
* Eine gute Work-Life-Balance. Je nach Position bieten wir flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und/oder Teilzeitanstellungen.
* Essenszuschuss, Betriebstagesmutter & mehr. Zahlreiche Benefits, die deinen Alltag erleichtern.
* Globaler Technologieführer. Erlebe hautnah, wie Technologien und Maschinen für die Zukunft entstehen.
* Über 500 Personen am Standort, weitere 300 weltweit. Groß genug für spannende Projekte, klein genug für schnelle Entscheidungen und Persönliches.
* Dein Arbeitsplatz? In Pischelsdorf. Mitten im Wald, staufrei erreichbar und mit ausreichend Parkplätzen vor Ort.
* Und das Ganze eingebettet in die traditionsreiche, international erfolgreiche Knill Gruppe – Familienunternehmen seit 1712,immer privat geführt.
Wir sind bereit für eine Überzahlung und legen Gehalt / Lohn mit dir gemeinsam fest. Als Basis dient der Kollektivvertrag der Metalltechnischen Industrie mit einer Mindesteinstufung von EUR 3.893,31 € brutto / Monat bei Vollzeit.
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