Michael Page
globales Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
Du hast ein Auge fürs Detail, liebst es, Software auf Herz und Nieren zu prüfen, und bist gleichzeitig kommunikativ im Umgang mit Kund:innen? Dann passt dieser Job ganz genau zu dir!
Mein Kunde ist ein agiles Softwareunternehmen mit vielfältigen Kundenprojekten in unterschiedlichen Branchen. Die Produkte werden passgenau entwickelt und in enger Zusammenarbeit mit den Auftraggeber:innen.
Aufgaben:
* Durchführung manueller Softwaretests auf Basis von Anforderungen und Use Cases
* Dokumentation und Nachverfolgung von Fehlern sowie enge Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam
* Erstellung und Pflege von Testplänen und Testfällen
* Analyse und Bearbeitung von Anwendungs- und Systemfehlern inklusive Identifikation der Ursachen sowie Koordination und Übernahme der Fehlerbehebung
* First-Level-Support für unsere Kund:innen per E-Mail, Ticketsystem oder Telefon
* Aktive Mitwirkung an der Qualitätssicherung und Fehlervermeidung der Software mit einer zentralen Schnittstellenfunktion zwischen dem Professional Services und dem Entwicklungsteam
* Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen sowie Unterstützung bei der Fehlerreproduktion
* Unterstützung bei der Qualitätssicherung während Releases und Updates
Qualifikationen:
* Erste Erfahrungen im Softwaretesting oder technischen Support (idealerweise beides)
* Gutes technisches Verständnis, (MS-) SQL für Datenanalysen von Vorteil
* Strukturierte, genaue und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Kenntnisse in der Qualitätssicherung und Testkonzeption von Vorteil
* Technisches Verständnis für Softwareprozesse und Interesse an unterschiedlichen Anwendungsszenarien
* Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Kund:innen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten:
* Abwechslungsreiche Projekte mit namhaften Kund:innen aus verschiedenen Branchen
* Kollegiales Team mit flacher Hierarchie und offenem Austausch
* Das Gehalt für diese Position beginnt bei € 55.000 brutto p.a. Die tatsächliche Vergütung basiert auf Erfahrung und Qualifikation.
* Sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln & Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel
* Flexible Arbeitszeiten und, je nach Position, bis zu 60% Homeoffice
* Weihnachten und Silvester gehören zur Familie - frei am 24.12. und 31.12.
* Rabatte für Mitarbeiter (Kantine, Geschäfte, Unternehmensvorteile, Tickets usw.)
* Verschiedene Weiterbildungsmöglichkeiten - Online- sowie interne und externe Schulungen
* Ein stabiler Arbeitgeber in einem kollegialen und internationalen Umfeld
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