Die BTV Vier Länder Bank AG mit Sitz in Innsbruck zählt mit ihren rund 950 Mitarbeiter*innen zu den erfolgreichsten Banken Österreichs und ist in den Märkten Tirol, Vorarlberg, Wien, Süddeutschland, der deutschsprachigen Schweiz und Südtirol aktiv.
Das erwartet Sie:
* Servicierung aller Kunden- und Mitarbeiter*innen-Anliegen über (Video)-Telefonie, E-Mail, Online-Kontaktformular, Chat oder Fernwartungen
* Fachlicher und technischer Support mit Schwerpunkt Internet-Banking und Banking App Lösungen
* Anlage und Pflege von fachlichen Dokumentationen
* Ablage und Verfilmung von Kundenverträgen & Legitimationsdaten
* Vermittlung und Support für Kund*innen und Mitarbeiter*innen
* Teilzeit im Ausmaß von 31 Stunden pro Woche
Das bringen Sie mit:
* Sie können idealerweise Bankenerfahrung vorweisen oder haben bereits Erfahrungen im Kundenservice gesammelt
* Sie haben Ihre Schullaufbahn abgeschlossen und suchen den Berufseinstieg oder sind branchenfremd und möchten in der Bankenbranche Fuß fassen
* Sie wollen sich permanent persönlich und fachlich weiterbilden
* Sie haben Freude an der Weitergabe der eigenen fachlichen und technischen Expertise an Ihre Kolleg*innen
* Ein sicherer Auftritt und Begeisterung an der Kundenservicierung
* Fähigkeit sich täglich ändernden Kundenbedürfnissen anzupassen
Diese Tätigkeit unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte der Banken und Bankiers. Das Mindestgehalt für diese Position liegt in Vollzeit bei 2.538,57 EUR brutto p.m. Die Entlohnung orientiert sich an aktuellen Marktgehältern und berücksichtigt Ihre Qualifikation und Erfahrung.
Als inklusive Arbeitgeberin sind wir offen für alle Menschen – unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft – die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass Diversität unsere Teams und die BTV weiter bringt.
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