Für die Verstärkung des Teams in Österreich suchen wir eine:n Servicetechniker:in im Bereich Chirurgie-Produkte und Digital OR. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Installationen und die Inbetriebnahme sowie die Wartungen und Reparaturen unserer medizinischen Systeme. Darüber hinaus sind Sie erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen.
Sie arbeiten selbstständig von Ihrem Home Office aus, das sich idealerweise im Raum Linz befindet.
Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:
* Installationen und Inbetriebnahme der chirurgischen und OP-Integrationsplattformen sowie Planungssystemen in Krankenhäusern
* Konzeption, Aufbau und Inbetriebnahme der Integration unserer Produkte in die IT Landschaft
* Implementierung und Integration von Brainlab Produkten an die Krankenhausarchive (z.B. PACS), zum Teil per Remote-Zugriff
* Durchführung von Software/Hardware Updates & Upgrades
* Eigeständige Ausführung von Wartungen und Inspektionen der Systeme bei Kund:innen
* Selbstständige Durchführung von Fehlersuche und -behebung und Minimierung der Ausfallzeiten
* Ansprechpartner unserer Kund:innen in technischen Fragestellungen
* Unterstützung von medizinischen Fachangestellten, um maximale Effizienz und Verwendung der Brainlab Produkte sicherzustellen
* Schnelle und effiziente Durchführung von Installationen und Serviceaufträgen
* Selbstständige Planung, Organisation und Durchführung von Serviceeinsätze nach den Vorgaben des Support Managers
* Dokumentation erbrachter Leistungen gemäß den Brainlab-Richtlinien
* Einbringen von Ideen und Innovationen zur Verbesserung aktueller Produkte, nachhaltigen Input für die weitere Entwicklung liefern
* Enge Zusammenarbeit im Team mit Kollegen aus den Bereichen Sales und Support
* Gewährleistung einer guten und effizienten Kommunikation zwischen Kund:innen, Kolleg:innen und Vorgesetzten
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