Ihr Aufgabenbereich
* Gesamtverantwortung für einen reibungslosen Ablauf in den Bereichen Rezeption, Reservierung und Kurreservierung
* Führung, Motivation und Weiterentwicklung des Rezeptions-Teams inkl. Lehrlinge
* Sicherstellung der bestmöglichen Zimmerauslastung inkl. regelmäßigem Reporting
* Revenue Management und aktive Steuerung der Verkaufskanäle
* Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Gästebeziehungen
* Sicherstellung höchster Gästezufriedenheit sowie professionelle Bearbeitung von Gästebeschwerden
* Mitarbeit an der Hotelrezeption: Aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft an der Rezeption, inklusive herzlichem Gästeempfang und -verabschiedung, kompetenter Betreuung während des Aufenthalts sowie Bearbeitung von Reservierungen, Telefonanfragen und Abrechnungsvorgängen
* Betreuung, Pflege und Optimierung aller relevanten Online- und Buchungsportale
* Enge Zusammenarbeit mit Geschäftsleitung, Marketing und dem Abteilungsleiterteam als zentrale Schnittstelle und Kommunikationsdrehscheibe zwischen allen Abteilungen
* Erstellung, Aufbereitung und Präsentation von Statistiken und Kennzahlen für die Geschäftsführung
* Aktive Förderung der Mitarbeitenden inkl. Lehrlinge in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung
* Gelebte Förderung einer positiven und wertschätzenden Unternehmenskultur
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene LAP / Matura im kaufmännischen Bereich oder Hotel- und Gastgewerbe
* Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in Tourismus, Hotellerie oder Gastronomie
* Mehrjährige Führungserfahrung in vergleichbarer Position von Vorteil
* Ausgeprägte Leadership- und Sozialkompetenz mit empathischem Führungsstil
* Lehrlingsausbilder Zertifikat von Vorteil
* Vorbildfunktion mit Hands-on-Mentalität, Diskretion und Lösungsorientierung
* Hohes Maß an Organisationstalent, Selbstständigkeit und Auffassungsgabe
* Durchsetzungsvermögen, Belastbarkeit und Flexibilität
* Starke Gäste- und Serviceorientierung
* Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
* Erfahrung mit AIDA von Vorteil
* Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten
Leidenschaft für den Tourismus und der Wunsch, aktiv etwas zu bewegen
Unser Angebot
* Vollzeitbeschäftigung (40 Stunden; 5 Tage Woche;) Arbeitszeiten: Montag – Sonntag
* Kostenlose Nutzung der Therme NOVA inkl. Saunawelt
* -20% auf Produkte im NOVA Thermenshop, -50% auf Wohlfühlmassagen,
*
o 50% auf den Selbstbehalt bei Therapien auf Überweisungsschein
* Kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit
* Kostenlose Weiterbildungen
* Gesundheitsangebot
* Wir bieten Ihnen für diese Position einen marktkonformen Bruttomonatslohn auf Basis Vollzeit ab € 2.600,- wobei je nach Qualifikation und Erfahrung eine dementsprechende Überzahlung vorgesehen ist.
NOVA Benefits
Kostenloser Eintritt in die Therme NOVA inkl. Sauna
NOVA MitarbeiterInnen können die Therme NOVA inkl. Saunawelt kostenlos nutzen. Zudem kann ein Lieblingsmensch angegeben werden, der -50% auf den Thermeneintritt erhält.
Kostenlose Verpflegung
NOVA MitarbeiterInnen steht eine kostenlose Verpflegung während der Arbeitszeit zu. Unser Küchenteam achtet auf regionale Zutaten, frische Zubereitung und abwechslungsreiche Gerichte.
* 50% auf Wohlfühlmassagen
NOVA MitarbeiterInnen erhalten auf Wohlfühlmassagen -50% Ermäßigung.
* 20% auf Thermenshopprodukte
NOVA MitarbeiterInnen erhalten bei einem Einkauf im Themenshop -20% Ermäßigung.
* 50% auf den Selbstbehalt bei Therapien auf Überweisungsschein
MitarbeiterInnen, die im NOVA Institut eine Therapie auf Überweisungsschein machen erhalten -50% auf den Selbstbehalt.
* Sprechstunden bei PsychologInnen/DiätologInnen
* Workshops / Seminare im Betrieb
(z.B. Rauchfrei, Fit im Arbeitsalltag, etc.)
* Regelmäßige Schwimmkurse
* BIA Messungen zum vergünstigten Preis
* Kostenlose Nutzung des Ergometer Raums und der Kraftkammer
* Nutzung Stromtherapie
* ÖGK - Online Vorträge zu den Themen:
Ernährung, Bewegung, Psychische Gesundheit, Sucht und Tabakentwöhnung, Führung und Kommunikation
* Arbeitsmedizinische Beratung
Betriebsrats - Vergünstigungen
*
o 10% bei Hervis Sports
* 25% auf Apothekenbestellungen
* 20% auf NOVA Wohlfühlgutscheine
* Gesundheitsbus AK
* Kostenlose Hydrojet- Massage (Überwassermassage)
* Regelmäßige Nordic Walking Gruppen
* Vergünstigung im Fitnessstudio CleverFit
Ihre Ansprechperson
Eva Traumüller
Sie haben Interesse? Dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte schriftlich an mich.
Gerne stehe ich Ihnen bei personaltechnischen Fragen zur Verfügung
Kontakt
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Eva Traumüller steht Ihnen gerne zur Verfügung:
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