* Unterstützung im 1st Level Support für B2B‑Kunden – telefonisch, per E‑Mail und gelegentlich vor Ort
* Betreuung und Administration von Microsoft Windows Server‑Umgebungen sowie der firmeneigenen Rechenzentrums‑Infrastruktur (DELL)
* Analyse und Behebung von IT‑Störungen und Fehlern in einer virtualisierten Serverumgebung
* Eigenständige Ursachenrecherche bei technischen Problemen
* Pflege und Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
* IT‑Support für interne Mitarbeiter:innen inklusive Betreuung von Arbeitsplatzsystemen und Endgeräten
* Verwaltung von Benutzer‑ und Zugriffsrechten über verschiedene Systeme hinweg (Usermanagement)
* Betreuung von virtualisierten windowsbasierenden Serverlandschaften mit erfahrenen Kollegen
* Mitwirken bei der Weiterentwicklung unserer IT‑Infrastruktur und IT‑basierenden Prozessen
* Bereitschaftsdienst an diversen Wochenenden nach Vereinbarung
* Abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt IT (Lehre, Fachschule, HTL, …)
* Erste praktische Erfahrung in der Administration von Windows‑Systemen
* Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
Windows Server Administration, Windows Client Administration, Microsoft Office‑Umfeld
* Nice‑to‑have: Windows‑Server‑Zertifizierung(en)
* Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
* Hohes Maß an Serviceorientierung und Problemlösungskompetenz
* Freude am Kundenkontakt, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
* Begeisterung für technische Themen und die Bereitschaft sich laufend weiterzubilden
* Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse
* Führerschein B
* Detaillierte Einschulung mit erfahrenen Mitarbeitern und Training on the Job
* Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
* Entwicklungs‑ sowie laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
* Home Office (inkl. Ausstattung) nach Vereinbarung
* Ein freundschaftliches Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur und familiären Betriebsklima (flache Hierarchien, Du‑Ansprache auf allen Ebenen, kurze Entscheidungswege)
* Sehr gut ausgestattetes Arbeitsumfeld in angenehmen, neuen, modernen Räumlichkeiten mitten im oststeirischen Hügelland mit Schöcklblick‑Panorama oder auch gerne in unserem zweiten Büro gegenüber vom Grazer Ostbahnhof
* Kostenloser Kaffee/Tee, Essenszuschüsse, div. Firmenevents, Laufgruppe, After‑Work‑Drinks, etc.
* Tolle Aufenthaltsräume für Mitarbeiter mit Dart, Tischfußball, Outdoor Tischtennis & Firmengriller
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